Имеют ли право оператор в ПВЗ Озона проверять, вскрывать посылку (я сам все упаковал) при возврате товара 18+? Я договорился с продавцом или Озон решил спор с продавцом и мною в мою пользу. Я, принес товар на сдачу как и получил но они вскрыли и говорят что им пользовались. Я им сказал когда я получал товар 18+ вы не видите что внутри картинка размыта, а когда я сдаю вы смотрите на предмет использования, так откуда вы можете знать что я вам принес именно тот товар что получил если вы до вскрытия не знали что там за товар и как вы определили что он был в употреблении. Я им сказал что не вам решать принимать товар 18+ даже б/у, а это решил продавец или Озон и присвоил мне штрих код на сдачу товара. Что скажите по этому поводу имеют ли они отказать мне в сдаче товара и осмотре его, ведь это товар интимный не для всех глаз.

Имеют ли право оператор в ПВЗ Озона проверять, вскрывать посылку (я сам все упаковал) при возврате товара 18+? Я договорился с продавцом или Озон решил спор с продавцом и мною в мою пользу. Я, принес товар на сдачу как и получил но они вскрыли и говорят что им пользовались. Я им сказал когда я получал товар 18+ вы не видите что внутри картинка размыта, а когда я сдаю вы смотрите на предмет использования, так откуда вы можете знать что я вам принес именно тот товар что получил если вы до вскрытия не знали что там за товар и как вы определили что он был в употреблении. Я им сказал что не вам решать принимать товар 18+ даже б/у, а это решил продавец или Озон и присвоил мне штрих код на сдачу товара. Что скажите по этому поводу имеют ли они отказать мне в сдаче товара и осмотре его, ведь это товар интимный не для всех глаз.

Здравствуйте ! Недавно приобрел пылесос через "Озон " . Заявленным характеристикам он не соответствует . При работе в автономном режиме зарядки хватило на 18 минут, при заявленном в характеристиках 90 минут. Чему он фактически не соответствует . Можно ли его сдать назад , если я его приобрел 16.04.2026 года?

Здравствуйте, скажите пожалуйста как быть. Заказала товары на озоне. Когда половина товара пришло, я пошла в пункт выдачи посмотреть товар соответствовал, я попросила сотрудника чтобы товар полежал. Через несколько дней пришёл все мои заказы, я пошла в пункт выдачи озон, сотрудник выдал мне заказы, я не вскрывая товар забрала его в примерочную, все померила, товар который не подошёл я сделала возврат, а остальные товары попросила чтобы полежали несколько дней. Но сегодня мне пришло сообщение что товар подменен, и просят меня вернуть товар. Как доказать что товар я не меняла?

Здравствуйте, скажите пожалуйста как быть. Заказала товары на озоне. Когда половина товара пришло, я пошла в пункт выдачи посмотреть товар соответствовал, я попросила сотрудника чтобы товар полежал. Через несколько дней пришёл все мои заказы, я пошла в пункт выдачи озон, сотрудник выдал мне заказы, я не вскрывая товар забрала его в примерочную, все померила, товар который не подошёл я сделала возврат, а остальные товары попросила чтобы полежали несколько дней. Но сегодня мне пришло сообщение что товар подменен, и просят меня вернуть товар. Как доказать что товар я не меняла?

Заказал телевизор через озон, пришел в срок с курьером, после получения уехал из города и вернулся только через 20 дней, по приезду распаковал телевизор, а экран разбитый, можно ли вернуть его по гарантии, или на основе каких либо потребительских прав?

Заказал телевизор через озон, пришел в срок с курьером, после получения уехал из города и вернулся только через 20 дней, по приезду распаковал телевизор, а экран разбитый, можно ли вернуть его по гарантии, или на основе каких либо потребительских прав?

Заказал телевизор через озон, пришел в срок с курьером, после получения уехал из города и вернулся только через 20 дней, по приезду распаковал телевизор, а экран разбитый, можно ли вернуть его по гарантии, или на основе каких либо потребительских прав?

Заказал телевизор через озон, пришел в срок с курьером, после получения уехал из города и вернулся только через 20 дней, по приезду распаковал телевизор, а экран разбитый, можно ли вернуть его по гарантии, или на основе каких либо потребительских прав?

Заказал телевизор через озон, пришел в срок с курьером, после получения уехал из города и вернулся только через 20 дней, по приезду распаковал телевизор, а экран разбитый, можно ли вернуть его по гарантии, или на основе каких либо потребительских прав?

Заказала кресло на озоне артикул 2432921875 кресло своеобразное нераскладное , состоит из одной части фанера гнутая , на оборотной стороне 4 готовых резьбовых отверстия и ножки отдельно. На пвз вынули из коробки вкрутили ножки , хотела отказаться но сотрудник пвз сказала что после того как оно собрано возврат через заявку. Я отфотограытровала прмотна пвз и попросила не забирать дот9 вечера . в надежде что заявку быстро одобрят . но столкнулась с тем что продавец ответил некорректная причина возврата. В причине я указала что цвет мне не подошел . пришлось составить 2 заявку повторно и ждать , до 9 вечера продавец не ответил , кресло в упаковке я забрала . После повторно отказа продавца товар был в употреблении , я открыла спор. Озон спор не одобрил , отказал после того как было прикреплено видео и куча фото . товар надлежащего качества , нет нигде грязи следов использования , коробка на месте и тд . Переписка с ботом озона и операторами ничего не дала . Я так понимаю что если вкрутить 4 ножки в резьбу то уже товарный вид потерян ? Это верный ответ сотрудников поддержки Озона? Как я могу доказать что нет следов использования ? Те 2 раза я села в кресло на пуз и дома оно в коробке , я не могу его установить , мне оно не подходит по цвету и изначально я брать его не хотела сразу как вскрыла коробку .

Здравствуйте, опишу ситуацию. У меня есть проьлемы с долгами и мне как то раз пришло смс . Что поможем получить кредит на сумму от 300 тысяч до 9 млн . Я связался с этим человеком осенью и мы все обсудили но решили не лезть в это с мамой . Далее сейчас у меня ситуация никак не исправляется. Я решил все же обратиться к нему за помощью . Условия что он берет 5% от суммы кредита . То есть к примеру 4 млн рублей и от них я должен отослать 200тысяч рублей ему при получении денег . Деньги можно будет получить как наличными так и на карту в общем . Я открыл ип в альфа банк и щас открываю счета где работают его как бы партнеры . Это Газпромбанк , псб , убрир , озон и втб . Но втб мы не смогли открыть . Такие банки как тинькоф и Сбербанк где предлагают открыть рассчетный счет , мне говорят не нужно . Сейчас я открыл счета и дальше его работа уже . Пароли я пока не предоставлял . Но скидывал реквизиты рассчетных счетов . мы начали 2 апреля работать, далее сказали что срок где то после майских праздников и все будет готово . Что скажете по этому поводу ?

Здравствуйте, опишу ситуацию. У меня есть проьлемы с долгами и мне как то раз пришло смс . Что поможем получить кредит на сумму от 300 тысяч до 9 млн . Я связался с этим человеком осенью и мы все обсудили но решили не лезть в это с мамой . Далее сейчас у меня ситуация никак не исправляется. Я решил все же обратиться к нему за помощью . Условия что он берет 5% от суммы кредита . То есть к примеру 4 млн рублей и от них я должен отослать 200тысяч рублей ему при получении денег . Деньги можно будет получить как наличными так и на карту в общем . Я открыл ип в альфа банк и щас открываю счета где работают его как бы партнеры . Это Газпромбанк , псб , убрир , озон и втб . Но втб мы не смогли открыть . Такие банки как тинькоф и Сбербанк где предлагают открыть рассчетный счет , мне говорят не нужно . Сейчас я открыл счета и дальше его работа уже . Пароли я пока не предоставлял . Но скидывал реквизиты рассчетных счетов . мы начали 2 апреля работать, далее сказали что срок где то после майских праздников и все будет готово . Что скажете по этому поводу ?