Отель

Добрый день! На данный момент строится апарт-отель, все оплачено на стадии котлована и оснащение помещения в том числе. Пару дней назад пришло на почту оповещение о том, что в сложившейся ситуации нужно доплатить оснащение помещения на 20% больше по отношению к стоимости, указанной в первичном договоре, хотя в пункте 3.6 договора прописано, что необходимо оплатить в кол-ве не более 10%. На что в письме мне отвечают "есть 2 варианта развития событий: оплачиваете 20% либо происходит расторжение договора", ссылаются на пункт 7.2. Насколько это законно? Придется оплатить 20%?

Добрый день! хотела бы проконсультироваться по такому вопросу. 25 марта приелетил на кубу ( тур с 25.02-11.03.)..28 февраля нас вывезли обратно в москву,аргументируя тем,что воздушное пространство закрыто и нужно срочно вывезти туристов. фактически мы пробыли в отеле с 25 февраля по 28 февраля..на какой возврат денежных средств мы можем рассчитывать ? за обратный перелет нам не вернут деньги? он же был принужденный..претензию на возврат денежных средств турагент написал туроператору. Подскажите нам должны вернуть деньги только за отель?

Здравствуйте! Через туроператора было оплачено проживание и питание в отеле и самостоятельно приобретались авиабилеты. За сутки до вылета авиакомпания отменила все международные рейсы, стоимость билетов др. иностранной компании на нужные даты была от 600 тыс.руб. Было принято решение подать заявку на аннуляцию брони на отель. ТО возвращать деньги отказывается, выставляет штраф 100%, предоставили справку о фактически понесенных расходах на всю сумму без подтверждающих документов. Не принимают во внимание, что отказ не по личным, а по не зависящим от нас причинам. На что можно сослаться в претензии, чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Добрый день. Я купил тур на сентябрь в ANEX Tour Россия. Купил заранее , оплатил тур полностью 100%. Но в связи с последними событиями у меня возникли подозрения, что ANEX Tour не забронировал этот тур для меня. Я написал эл. письмо в забронированный мной отель и там ответили, что на мою дату и мое имя брони нет. С момента оплаты тура прошел уже почти месяц. Я подозреваю, что из-за изменившегося курса валют оператор не собирается выполнять условия договора и просто тянет время. Написал тот же вопрос в ANEX Tour, ответа вообще никакого не получил.

Добрый день. Я купил тур на сентябрь в ANEX Tour Россия. Купил заранее , оплатил тур полностью 100%. Но в связи с последними событиями у меня возникли подозрения, что ANEX Tour не забронировал этот тур для меня. Я написал эл. письмо в забронированный мной отель и там ответили, что на мою дату и мое имя брони нет. С момента оплаты тура прошел уже почти месяц. Я подозреваю, что из-за изменившегося курса валют оператор не собирается выполнять условия договора и просто тянет время. Написал тот же вопрос в ANEX Tour, ответа вообще никакого не получил. Подскажите как мне действовать, что бы минимизировать риск обмана?

Отмена бронирования в отеле - возможна ли ? Детали: Дата бронирования: 20 февраля 2022 г. , бронирование на даты 18 — 20 марта 2022 г. Бронирование в отеле https://aquamarineresort.ru/ Сумма бронирования 16 640 — 20% по карте мир возврат был Тариф «Свой край» https://prnt.sc/mpVCc5s6Z9J- Условия отмены: «При отмене брони взимается штраф 100% от размера внесенной предоплаты. После заезда гостя в отель предоплата не возвращается.» https://prnt.sc/KZZ5Pna1KsX_ Суть проблемы: Не обратили внимание на условия отмены, ранее с таким ни разу ни в одном отеле не сталкивались. Написали заявление на отмену бронирования, на что получили отказ с ссылкой на вышеуказанные условия отмены. Законен ли данный отказ? т.к. сторона отеля не понесла расходы, заказчик хочет расторгнуть договор и вернуть оплату, по которой исполнителем не была выполнена работа.

Здравствуйте. Пару дней назад я пришла устраиваться кухонным работником в отель. Когда разговор зашёл о официальном трудоустройстве и прохождении медкомиссии, мне сказали, что я обязана пройти медкомиссию за свой счёт без возврата средств, потому что первая медкомиссия за свой счёт, а все последующие - уже с возвратом. Хочу спросить, на сколько это законно? Стоит ли идти туда работать на таких условиях?

Здравствуйте, я приобрела страховку путешественника в страховой компании Ренессанс. Мой рейс отменили. Мы с мужем должны были поехать из Шарм-эль-шейха в Аланию 11 февраля. Однако, нет прямого рейса и, соответственно наш маршрут выглядит так: Шарм-эль-шейх - Стамбул - Анталия, а из аэропорта Анталии мы планировали поехать на такси в Аланию. Наш рейс в Стамбул отменили, соответственно мы были вынуждены отказаться и от второго билета. Но представитель страховой компании послала по сути куда подальше со словами, что так как отменен рейс из Шарм-эль-шейха в Стамбул, то они возместят только стоимость первого дня проживания в случае, если отель забронирован в Стамбуле. И якобы случай не страховой и у нас нет ущерба. Но в чем наша вина, что нет прямого рейса и происходит стыковка в Стамбуле. Нигде в их правилах этого не прописано. И, получается, это по сути мошенничество. Почему тогда они вообще продают страховки лицам, которые летят с пересадкой? Я ехала не в Стамбул, потому это вполне естественно, что у меня нет брони в отеле в Стамбуле. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Работаю вахтой, заселили в отель где воняет канализацией, и нет окон в номере, 6 человек в комнате, насчет окон интересно имеет ли право сдавать такие номера, и имеет ли право работодатель предоставлять такие условия

Я в конце декабря 2021г.забронировал номер в отеле Турции по невозратному тарифу на сайте бронирования Агода.С моей кредитной карты Совкомбанка списалась полная стоимость за проживание с 04.05.22 по 18.05.22г.Сразу я получил от сайта Агода номер бронирования и квитанцию об оплате.Впервых числах января 2022г.я написал по электронной почте в отель Турции,о потвержении моей брони отелем.В ответе из отеля мне написали ,что не видят моей брони, и чтоб я связался с сайтом Агода.Вот уже почти месяц я переписываюсь с Агодом по электронной почте,сначала они мне прислали другой внутренний номер потверждения брони отеля,я отправил этот номер бронирования в отель, после чего отель отвечает, что не видит этого бронирования в системе бронирования отеля,и просит связаться с Агодой.Служба подержки в России сайта Агода обещает каждый день разобраться и написать ответ мне,но пока сам не позвоню молчат,после звонка приходят ответы на элетронную почту ,что мы будем решать вашу проблему.И опять молчат.Что мне делать?сколько ждать?или может отказываться от бронирования и требовать возрата денежных средств на карту? С момента бронирования и списания денег прошел месяц.

Заказал трансфер из аэропорта, в связи с личными проблемами не поехал на нем звонили с незнакомого номера поэтому не брал трубку потом начал со знакомого напитывать и требовать 2500 за несостоявшуюся поездку предоплаты я не вносил и в условиях/ тарифах это тоже не прописано угрожают тем что приедут в отель и включат в стоимость номера Должен ли я платить, если это не обговаривалось? И законно ли со стороны отеля будет добавить эту сумму в стоимость номера, учитывая что трансфер заказывался не через отель? www.минивэны-сочи.рф На сайте есть все тарифы и услуги дополнительно ничего не сообщалось

Здравствуйте! Забронировали отель в Крыму, внесли предоплату 30% от стоимости, в этот же день почитав отзывы отменили бронирование, на сайте указано, что за 60 дней до даты заселение отмена бронирования без штрафа. Мы отменили за 5 месяцев. Предоплату не возвращают, не отвечают в соц. Сетях, месенжерах, и на эл.почту. Что делать в этой ситуации, как вернуть 15 тыс руб ?

Здравствуйте! Забронировали отель в Крыму, внесли предоплату 30% от стоимости, в этот же день почитав отзывы отменили бронирование, на сайте указано, что за 60 дней до даты заселение отмена бронирования без штрафа. Мы отменили за 5 месяцев. Предоплату не возвращают, не отвечают в соц. Сетях, месенжерах, и на эл.почту. Что делать в этой ситуации, как вернуть 15 тыс руб ?