Яндекс

Я владелица студия красоты ,вчера в поисковике Яндекс увидела на первой строке Студии Ekaterna Belovas больше не существует, обращалась в Яндекс сначало поправили а теперь сегодня опять дизенформация в Яндексе что больше не существует а он действующий ,при нажатии на сайт стоит что неработает до завтра какие полномочия я имею могу ли подать в прокуратуру на Яндекс?

Здравствуйте! Работаю врачом в поликлинике, впервые за несколько лет работы на меня одна из пациенток написала негативный отзыв в яндекс-отзывах и всё что написано в отзыве ложная информация, клевета. Отзыв пациентка написала без указания своего ФИО, но я знаю кто это всё написала. Дважды написал в техподдержку Яндекса, отказываются удалять так как не нашли нарушений правил публикации и требований к отзывам. Текст отзыва прикрепил. Есть несколько вопросов: 1) Текст отзыва считается клеветой по 128.1 УК РФ или нарушением статьи 152 ГК РФ. Про меня написали «Не рекомендую этого врача никому, некомпетентен» 2) Как привлечь её к ответственности и получить компенсацию за моральный вред, репутацию. Переживаю, что после такого отзыва ко мне на информационные онлайн-консультации никто не запишется. Детали: про лекарство «фенофибрат» про которое пишет в отзыве, она ей противопоказана согласно официальной инструкции по применению препарата, в связи с чем было мной рекомендовано увеличение до максимальной суточной дозы розувастатина до 40 мг/сут. при недостижении нужного нам целевого показателя (она пишет, что это запрещено инструкцией, но инструкция не запрещает. Запрещен инструкцией только тот препарат, которое она хотела.) подчеркиваю после результатов лабораторных исследований, на которое была записана на следующий день, были даны рекомендации, чтоб явилась по результатам анализов уже на прием к терапевту, посколько это их диспансерная группа по заболеванию, которую должны были они вести. Для приема аспирина нет показаний. И пишет что «Не рекомендую этого врача никому, некомпетентен»

Здравствуйте коллеги, я студент юридического факультета, и по вечерам я подрабатывал в Яндекс.Доставке (не путать с Яндекс.Едой) по самозанятости. 20 сентября, недобросовестный клиент, получив от меня посылку, обратился в поддержку и заявил, якобы я не доставил посылку и забрал её себе. Ничего не проверив, Яндекс назначил мне штраф в размере трех тысяч рублей. Я писал в поддержку с просьбой оспорить нарушение, но поддержка отвечала мне отписками мол по правилам сервиса оспорить нарушение невозможно, так же поддержка отказалась мне предоставлять доказательства моей вины и назвать хотя бы адрес доставки (чтобы я снял видеозапись с камеры как я отдаю заказ). 26 сентября, выполняя персональную цель на 8600 рублей, яндекс снова выставил мне нарушение за не доставленный заказ, и заблокировал мне аккаунт на неделю, из за чего я не успел выполнить бонус (упущенная выгода). Поддержка снова отказала мне в помощи, не предоставила доказательства моего «нарушения». Я считаю эту блокировку необоснованной. Все доставки 26 сентября я снимал на камеру, так как уже научен опытом. Коллеги, подскажите пожалуйста мне мои дальнейшие действия. Какие нормативные основания иска мне указывать непосредственно в иске? Могу ли я рассчитывать на помощь трудового кодекса? Стоит ли составлять досудебную претензию?

Добрый вечер, вообщем история такая: переезжал и заказал Яндекс доставку из точки А в точку Б, нужно было перевезти все вещи за два раза. Заказал через приложение. Первую доставку привезли, а второй раз водитель сказал что привезет без приложения, на руки нужно будет дать. Выбора не было так и поступили. В результате машину остановили сотрудники ГИБДД, водителя задержали, а машину отправили на штраф стоянку. Водитель связался и обещал разобраться в ситуации и привезти вещи как уладит дела, прошло время. Водитель перестал выходить на связь. Начал искать где вещи, выяснилось что машину со штраф стоянки забрал владелец машины, как он говорит не знал что делать с вещами, перегрузили в другую машину, и сказал можете приехать забрать, когда приехал посмотреть обнаружил что все вещи вскрыты, ценных вещей скорее всего нет, остальное всё просто накидано и порвано. Скажите что нибудь можно сделать или смириться? В Яндекс поддержке дали номер и контакты водителя и машины только и открестилась сказали что все вопросы к хозяину машины или таксопарку

Требуются услуги юриста для решения вопроса об исключении из реестра ЦБ РФ по 161 ФЗ. 8 августа был подан первый запрос об исключении из базы данных ЦБ. 27 августа пришел отказ, с указанием банка инициатора запроса Яндекс банк. В этот же день был подан запрос об исключении из базы через Яндекс банк, но 17 сентября также пришел отказ с пояснением от банка: Банк России принимает решение об исключении реквизитов из базы данных в рамках закона ФЗ № 161-ФЗ. Вы можете обжаловать его в суде в соответствии с законодательством. Как мне удалось выяснить, при обмене криптовалюты, через обменный пункт, поступил один платеж на 100000 рублей от человека, под влиянием мошенников. Я связывался с этим человеком, так как в справке об операции был указан его номер телефона и имя. Он ответил, что сделал перевод под влиянием мошенников и обратился в банк, а так же написал заявление в полицию. Что можно сделать в данной ситуации и как исключить свои данные из реестра ЦБ?

Заблокировал Яндекс банк по 115 фз счет 10.09.2025 , все документы и разъяснения были предоставлены банку 13.09.2025, банк общается только в чате , уже прошло 12 дней , а от них нет никакого ответа, спрашиваю каждый день , они говорят что ждите , каждый вопрос рассматривается в индивидуальном порядке и сроков нет. На счету деньги заморожены , которые необходимы для жизни, как быть ?

Ситуация такая, вызвали доставку яндекс и двух грузчиков вывезти диван, диван был в разобранном состоянии, приехали грузчики и сами загрузили его в грузовой лифт. Утром управ дом скинул фото что эти грузчики поцарапали лифт. Мы не жильцы, договора у нас нет, мы снимаем квартиру. Управ дом требует устранить царапины ссылаясь на то, что мы вызвали, мы и виноваты. Что делать в такой ситуации? Кто прав?

Добрый день! На Яндекс маркет купил наушники фирмы APPLE, покупку совершил в июне месяце, оказалось что они уже были активированы в марте месяце, после этого отдал на экспертизу, экспертиза установила, что наушники не оригинал! В карточке товара никакой информации о том, что это копия нет! Могу ли я вернуть наушники и получить обратно свои деньги и что для этого необходимо??? Огромное спасибо!!!!

Добрый день. Купила газовую колонку через Яндекс маркет. Колонка оказалась неисправна( есть письменное заключение газовой службы). Срок возврата товара в 15 дней истек. Магазин находится в другом городе. Обратилась туда, направили в сервисный центр. Мы сидим без воды. Хотела бы вернуть деньги за товар. Возможно ли это?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, В декабре 2024г оформляла абонемент в студию растяжки LEVITA, абонемент был оформлен в рассрочку в Яндекс Сплит, первый платеж был внесен. Но по состоянию здоровья не смогла продолжить занятия после 3х занятий. Отписалась им по поводу своей проблемы, ответа мне не поступило. Соответственно не продолжала вносить платеж. Вчера 20.09.2025г была снята сумма в размере 10125р с карты, которая не была указана при оформлении договора. На вопрос о возврате денежных средств или отмене абонемента, ответили что абонемент закончился в марте этого года и ничем они помочь не могут. Что мне делать в этой ситуации, и возможно ли вернуть списанные средства, за оплату этого абонемента которым я не пользовалась??

Здравствуйте! Я ИП. С января 2025 года являюсь владельцем двух ПВЗ Яндекс Маркет, в апреле этого же года стал владельцем ещё одного аналогичного пункта, итого в настоящее время у меня их три. В каждом из пунктов стоит фискальный регистратор (онлайн-касса) для учёта приёма денежных средств от клиентов. Официально трудоустроил я двух сотрудников в июле этого же года, до этого работал официально только один, сотрудники в пунктах работали при этом неофициально. Сейчас всё логично: 3 кассы = 2 сотрудника + я. На днях из ИФНС пришёл вызов для дачи объяснений, почему в первом полугодии 2025 года за мной числилось три кассы, но при этом я не подавал расчёты по страховым взносам (подаётся в случае наличия работников) и вменяется нарушение статьи 119 НК РФ. Также из ФНС пришло два уведомление о блокировке счетов в случае, если я не подам сведения о сотрудниках за первые квартал и полугодие текущего года. РСВ я не подавал из-за отсутствия сотрудников. Что лучше сделать? Не ходить на вызов? Или сходить, но что сказать, чтобы получить минимальные штрафные санкции и последствия? Как быть с отчётами за сотрудников, которых у меня не было, как избежать блокировки счёта? Может есть какая-то уже сложившая практика как мне поступить?

Катаясь на самокате Яндекс ГО, наехал в яму и разбил телефон. Была подключена расширенная страховка (Яндекс и Ренессанс страхование). У телефона было разбито заднее стекло и откололся кусочек пластиковой рамки(корпуса). Телефону около полу года, новый, после того, как я его разбил все в нем работало как и раньше, пользовался им несколько дней очень активно. Передал телефон для диагностики/ремонта. Я хотел, что бы диагностику провели в моем присутствии в городе Санкт-Петербург мне отказали, сказали это навряд ли возможно, поскольку экспертиза будет проводиться в Москве (название сервиса: ЯСервис). Страховая написала, что страховой случай одобрен и передала телефон на ремонт. Когда мне вернули телефон я обнаружил, заряд батареи показывает 15% и не меняется. Зарядка быстрая не идёт. После полной разрядки телефон на зарядке не включить 5 минут(обычно подключил и все работает сразу). Ну вообще на лицо существенный недостаток. И ещё несколько моментов, мной было обнаружено, в верхней части экрана битые пиксели на самом краю, и возле выреза фронтальной камеры пятнышко тоже с битыми пикселями, которые до этого не помню что бы были. Несколько раз сэнсор залипал и сам срабатывал в месте битых пикселей. Так же стеклянную красивую крышку заднюю, заменили на обычную пластиковую. В общем написал претензию и в страховую и в сервис по почте. Заявил требование о возмещении стоимости телефона, достаточной для покупки нового. Я телефон покупал за 48, сейчас за 40тысяч его реально найти. Телефон Xiaomi 14t 12/512 Ростест. Написал в претензии про то что, считаю недостаток существенным, что это следствие не качественного ремонта и привел ряд статей дающих право на замену или возмещение стоимости, если ремонт выполнен был некачественно, на что мне обе канторы ответили, что статьи приведенные мною на них не распространяются потому что в договоре такого нету и требования не удовлетворили мои. Меня интересует сколько финансово, мне теперь нужно будет потратиться на Юристов и суд, как это сделать более выгодно. Какие шансы такого дела. Мне придется делать экспертизу, доказывать что недостаток существенный. И на кого именно подавать в суд? Страховую или Сервис. Какие требования предъявлять двойную выплату или обычную стоимость телефона или ещё что. Помогите пожалуйста, потому что судя по отзывам сервиса, мне просто детали хорошие в телефоне замени на бу или сломанные. И если это к примеру так, как это доказать и чем вообще в таком случае можно припугнуть сервис и страховую, что бы не доводить дело до суда, а по максимуму с них взять и забыть про них.