Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?

  Здравствуйте.Заказал чехлы для сидений на свое авто (Форд-Мондео).На почте сказали,что после вскрытия обратно не примут.Заплатил 10814 рублей.Дома стал открывать аккуратно и настроение упало до ноля.Чехлы совершенно не те,размер большой и вдобавок зачем то прислали в двух коробках обыкновенную землю.Зачем????Обратной телефонной связи нет,а на ярлыке есть два номера телефона,но они не имеют никакого отношения к этой фирме.Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?Фирма ООО"Меташип-Москва(ОрганикСмарт)1200014965 Магистральная (мкр Львовский)д 7 а/я 286 Подольск,Московская область.

  Показать полностью

  18 мая, 20:20, вопрос №4956043, Сергей, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Я считаю что товар изначально моя дочь в руки взяла уже битый и на нас просто свалили вину

  Здравствуйте. В магазине произошла ситуация: дочь (15 лет) взяла в магазине в руки тёрку, чтобы поближе рассмотреть. Тёрка как оказалось с контейнером, который был размещен внутри, но никак не закреплён. Т.е. поднимая это с полки - контейнер вываливается сразу же. Контейнер этот упал, мы даже не заметили что он повредился. Поставили на место и пошли на кассу оплачивать другие товары. Спустя минуту к нам подошли сотрудники магазина и потребовали чтобы мы оплатили тёрку. Я возразила что конструкция не устойчивая и нашей вины здесь нет. Они продолжали настаивать что это наша вина, что мы брали её в руки. Т.к. я была после работы уставшая и не поднимать нервы - я оплатила 879 руб. Выйдя из магазина, открыла коробку, чтобы получше рассмотреть тёрку. Заметила что осколки уже закреплены скотчем и видно что скотч уже потёртый и грязный. Вернулась в магазин, спросила что за скотч. Складывается впечатление что изначально эта тёрка с контейнером были изначально повреждены, но сотрудники магазина просто нашли "крайнего". Они стали говорить что скотч был изначально, показали другой такой же товар, но там скотча не было! Они так же настаивали, что вина наша, товар у них никакой в магазине не списывается и если б я не оплатила, то потери легли на них. Я считаю что товар изначально моя дочь в руки взяла уже битый и на нас просто свалили вину. Вопрос - если товар мной уже оплачен, могу ли я составить претензию на возврат денежных средств? С прикреплением фото брака.

  Показать полностью

  18 мая, 19:51, вопрос №4956079, Анастасия, г. Брянск

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Они и в правду могли уже отправить в завод?

  Добрый день ! 21- апреля сдавала украшение на ломбард под залог займа ( я им конкретно сказала под залог займа ) сотрудница оформила как продажа скупка и я не читала бумажку и расписалась ( раньше тоже сдавала под залог займа и доверилась ) вчера хотела забрать 17- мая оплатив все % и там сказали как продажа было оформлена и они отправили в завод , я говорю им чтоб посмотрели по камерам что я говорила под залог займа а не продажа они сказали камеры не сохраняется Что мне делать ? Как вернуть украшение ? Они и в правду могли уже отправить в завод ?

  Показать полностью

  18 мая, 19:49, вопрос №4956090, Орозгул, г. Санкт-Петербург

  3 ответа
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Может ли он расторгнуть договор и забрать средства если лечение еще не окончено

  Муж, заказчик услуг по договору на лечение жены. Может ли он расторгнуть договор и забрать средства если лечение еще не окончено. Муж с женой разводятся и не общаются. Должна ли жена писать заявление об отказе от медицинского лечения.

  Показать полностью

  18 мая, 19:08, вопрос №4956046, Лана, г. Москва

  8 ответов
• Защита прав потребителей

  Было сказано, что гарантия не действительна, так как крышку часов откручивали

  Часы 2018 года выпуска на гарантии 2 года. Куплены в декабре 2025 года. Остановились. Решила, что в батарейке проблема. Оказалось нет. Она в норме. После этого пошла в гарантийную мастерскую. Было сказано, что гарантия не действительна, так как крышку часов откручивали. И за ремонт сейчас необходимо платить. Законно ли это?

  Показать полностью

  18 мая, 18:56, вопрос №4955965, Надежда, г. Ижевск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Я учусь в школе в 11 классе на индивидуальном обучений, у меня есть личные преподаватели от школы, которым

  Я учусь в школе в 11 классе на индивидуальном обучений, у меня есть личные преподаватели от школы, которым платят деньги, я не посещал уроки уже более 2 недель, может ли администрация школы запросить с меня или родителей деньги за обучение?

  Показать полностью

  18 мая, 18:52, вопрос №4955961, Максим, г. Кировград

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  В ходе провеления работ полетела электрика, электрик автосервиса утверждает, что это наши проблемы

  Добрый день, отдали машину в автосервис, варить гофру, машина была на ходу.. В ходе провеления работ полетела электрика, электрик автосервиса утверждает, что это наши проблемы. Мол у нас китайская прошивка. Теперь машина не на ходу около 60000 требуется на ремонт( Сервис скилывает с себя ответственность. Что делать?

  Показать полностью

  18 мая, 18:38, вопрос №4955943, Галина, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, сейчас идет судебный процесс, подали иск на патронажную службу, в договоре прописано что

  Здравствуйте, сейчас идет судебный процесс, подали иск на патронажную службу, в договоре прописано что деньги не возвращаются, в месяц оплата составляет 65000, Бабушка умерла там на 4й день, отказали в перерасчете, принесли в суд просто лист с их печатью «акт об утилизации» матрасы, постельное белье, то есть никаких официальных документов нет о утилизации, за что они понесли расходы непонятно, я прочитал что должна быть конкретная организация которая вывозит такие отходы, акт приема передачи, даже маркировку. Подскажите пожалуйста, какие прогнозы

  Показать полностью

  18 мая, 18:20, вопрос №4955911, Олег, г. Казань

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  При получении, товар мной был осмотрен на брак

  Добрыйдень! Заказала обувь (2 пары) через WB . При получении,товар мной был осмотрен на брак. Ничего не увидела. После примерки, оказалось, что обе пары велики. Передала сотруднику на возврат. Первая пара прошла осмотр на брак, но к второй паре у сотрудника возник вопрос на брак. Но мне этот, яко бы брак, не был показан. Начала тереть пальцами, салфеткой, пригласила другого сотрудника, та с начала нечего не увидела, потом наверное разглядела))).Я думала на этом всё и решила уйти, не забрав товар. Но в след мне крикнули, что там брак, но больше ничего не было с их стороны предпринято по обьяснению сложившейся ситуации. Позже я увидела в ЛК WB и с моей карты Сбер было списание денег за товар, который я не забрала. Я была в этом пунке сегодня, в возврате денежных ср-в отказали,предложили взять товар и оформить возрат. Прошу разъяснить мне кто прав и кто не прав. Мои дальнейшие действия. Заранее брльшое спасибо. Жду ответа.

  Показать полностью

  18 мая, 18:08, вопрос №4955894, Лариса, г. Пенза

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Сегодня пришел ответ, что оплачивать не будут, тк не составлена акт о повреждении

  Дочь летала из Читы в Новосибирск, по прилету обнаружила, что чемодан сломан, но тк ждал трансфер не составила акт об повреждении в аэропорту. По прилету все копии документов были собраны и направлены с претензией на юридический адрес авиакомпании. Сегодня пришел ответ, что оплачивать не будут, тк не составлена акт о повреждении

  Показать полностью

  18 мая, 17:23, вопрос №4955841, Олеся, г. Владивосток

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место

  купила абонемент на аппаратный массаж, акционный за 30 тысяч рублей, полная стоимость 46500. Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место директора так как он был в отпуске, цена каждого посещения рассчитывается по цене 46500\15 занятий. законно ли это? чек при оплате не выдавался

  Показать полностью

  18 мая, 16:45, вопрос №4955880, Ангелина, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Оплата была произведена путем перевода денежных средств на банковскую карту Марии, чеки все есть

  В конце апреля мною была получена очень некачественная услуга по окрашиванию волос у мастера Марии, назовем ее так. Она принимает в отдельном кабинете-студии, который снимает, как я понимаю, но никакой точной информации об ИП я не смогла найти. Оплата была произведена путем перевода денежных средств на банковскую карту Марии, чеки все есть. Я обратилась к ней с требованием о возврате денежных средств (15000 рублей) для исправления некачественной работы у другого специалиста. Она неохотно признала наличие дефектов окрашивания и предложила исправить их самостоятельно, однако в возврате денежных средств мне было категорически отказано. На данный момент исполнитель преднамеренно игнорирует мои сообщения и на контакт не выходит уже более 10 дней. Сейчас я уже обратилась к другому мастеру, та взяла за переделку 7800 рублей. Чуть ранее я уже попыталась обратиться в Роспотребнадзор, но те ответили, что ничем не могут мне помочь по той причине, что денежные средства я переводила ей на личную карту, а не на счет какого ИП или организации. Что делать в данной ситуации? Куда можно обратиться? Подать иск в суд? У меня из информации о ней только ФИО, номер телефона и адрес, по которому она принимает клиентов.

  Показать полностью

  18 мая, 16:14, вопрос №4955767, Александра, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Всё было хорошо.Сейчас при носке начинается головная боль, головокружение

  Сегодня купила очки в магазине оптика,диагностику делала там же. Всё было хорошо.Сейчас при носке начинается головная боль, головокружение.

  18 мая, 16:09, вопрос №4955755, Галина, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как правильно мне сделать отказ

  Заказл товар у поставщика. Он объявил это договором оферты. товар пришел на потовое отделение без указания моей фамилии, а только набор цифр присылают мне по СМС. Звонил на горячую линию, но там никто разговаривать не стал. Сегодня пришла еще одна СМС получить товар или, будут начисляться пени. У меня пропал интерес к товару и поставщикам.Как правильно мне сделать отказ.

  Показать полностью

  18 мая, 14:54, вопрос №4955676, Леонид, г. Ярославль

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Я гражданка узбекистана у меня есть долг в залатой кароне я могу выйди за границы узбекистана?

  я гражданка узбекистана у меня есть долг в залатой кароне я могу выйди за границы узбекистана?;

  18 мая, 14:47, вопрос №4955669, Мохигул, г. Москва

  1 ответ