Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Попал в аварию , человек требует оплату морального вреда , и бензина к месту ремонта работы. Утрата товарной стоимости , и экспертизу повреждений. Что делать в таком случаии ?
Здравствуйте, существует большое количество баров , в которой продаются как не крепкие так и не крепкие напитки, каким образом эти заведения реализуют продажу кальянов, если все это находится в одном помещении и зон разных нет, и можно ли продавать кальян со смесью в которой не содержится табак и никотин
Здравствуйте, химчистка испортила свадебное платье, какова вероятность выиграть суд?Документы о приемке подписаны, недостатки обнаружили дома
Здравствуйте, химчистка испортила свадебное платье, какова вероятность выиграть суд? Прочитав квитанцию, поняла, что везде указан износ изделия 75% (так как сдавали еще костюм , но с ним все в порядке). Подпись сотрудники просили выполнить на планшете, инструктажа никакого не было, но, получается, что мое незнание не освобождает от ответственности. Сдавала вещь впервые, на испорченные участки ткани указала при получении, но сотрудник не предложил пути решения, соответственно, я забрала платье и обратилась к управляющему. Он в свою очередь сослался на подписанную квитанцию, в которой «все схвачено» для таких случаев.
Все происходило под камерами, установленными в организации.
Фото делал сотрудник при приеме изделия.
На фото после четко видны повреждения.
Здравствуйте,мне в инет магазине озон продавец в личной переписке на сайте ,в их приложении и в моем личном кабинете мне ответил дословно ..пшлнх..,на мои возмущения в ответ на крайне некачественный присланный им с озона заказ,и на это ,кто от моего лица будет защищать мои интересы в суде с иском к озону и если мы выиграем суд,то адвокату 50% от суммы выигранного иска,естественно это зафиксируем официально ,юридически и возможно нотариально,мой номер один МТС 89198631869,к нему привязаны все приложения,кто решил откликнуться сперва напишите мне пожалуйста,где и когда вам удобнее в приложении,и потом уже созвонимся,спасибо и всех благ
Здравствуйте я купил новый авто в салоне в марте этого года а вчера узнал что такой же авто новый стоит на один миллион дешевле я могу вернуть разницу или вернуть авто в салон
Множественное осколочное слепое и касательное ранение правой нижней конечности с ог-нестрельным оскольчатым внутрисуставным переломом дистальных метафизов большебер-цовой и малоберцовой костей правой голени со смещением отломков, огнестрельным переломом первой плюсневой кости, проксимальной фаланги первого пальца со смещением от-домков, третьей плюсневой кости правой стопы без смещения отломков, обширным дефектом мягких тканей, требующим пластического замещения.
В нетрезвом состоянии был сломан один крепеж правого бокового зеркала автомобиля Лада Гранта, пытались решить мирно, требуют 10 тыс рублей, посмотрели сколько стоит новое зеркало с подогревом (4500-5500). На новое не согласны, им нужны именно деньги. Пугают судом и моральной компенсацией, говорят что суд будет за наш счет, и обязаны будем выплатить компенсацию в размере от 5000-20000.
Здравствуйте. Привела ребенка на занятия к логопеду. Заключили договор на ИП Д.Ксения Владимировна, преподаватель Светлана Николаевна в договоре написано следующее: Исполнитель обязуется оказать Потребителю платные услуги по ДОПОЛНИТЕЛЬНИТЕЛЬНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ на территории Исполнителя. Лицензии нет (администратор сказала делают), чек по оплате выдали. Я как представитель сына возмущена работой с родителями: не отвечают на телефон, сайт не работает, опоздания на 2-5 минуты преподавателя; переход на личности. Могу ли подать жалобу на центре и на преподавателя? В какие организации?
Выбирала узкую стиральную машину. Продала свою, т к решила купить что то современное, навороченное на сегодняшний день. Моя работала идеально 8 лет. Оказалось, что узкую стиральную машину сейчас найти сложно, а мне нужна была глубина не более 42 см, т е вместе с задней стенкой и баком глубина мах 50 см. Было несколько вариантов выбранной модели в интернет- магазине. Нашла именно магазин, чтобы в живую посмотреть. 1 ая Дубровская 13 А. Поехала именно в магазин, а по факту это также интернет - магазин. Продавец меня уверил, что вместе с упаковкой глубина 48 и точно войдет в мой шкаф с дверями. Доставка была 4 июня. Привезли грузчики и я спросила могут ли они подключить сразу. Сказали, что нужно посмотреть в бак есть ли там ключ для снятия транспортировочных болтов. Что меня удивило, а что может таи его не быть, в той, что продала был в комплекте. Открыли бак, не оказалось, задвинули машинку в этот шкаф и они уехали. У меня коридора1 м на 1 м, не более.
8 июня пришел мастер с которым я заранее договорилась и доверяю. Я ему сказала, что у меня есть уровень, ключи тоже есть, но не знаю те ли. Он принёс свои ключи,инструмент.Выдвинули мы с ним машинку со шкафа, сняли упаковку, может на +-15 см двигали машинку, чтобы снять болты, присоединяйтесь шланги. Все сделал и уровень сделал. Я забросила несколько футболок в бак и решили проверить работу. Установила самый быстрый режим быстрая стирка 15 мин и процесс стирки пошел. Крутится мое белье в воде , я минут через 5-7 рассчиталась с мастером , он ушёл и жду окончания работы, но табло зависло на 4 мин и всё. При чем и я и мастер заметили, что есть есть щели в швах и какие то неравномерно, но может так плохо стали делать технику. А мне куда деваться коль свою продала. На это не особо обратила внимание и не знаю должно так быть или нет, посмотреть нет возможности ни где живую . Поняла, что какая то ерунда, не придавая значения этой быстрой стирки. Выключила ещё наверное через 15 мин , вытащила с бака футболки, отжав в ручную от воды. Далее 13 июня запустила на другой режим быстрая стирка гле 40 мин и крутится тихо мирно, зависнет на12 мин и тут ещё и вода начала капать из под табло. Засняла на фото и видео, испуг, что явно неисправность. Позвонила в магазин, составили заявку, убедили не переживать, что отвезут на проверку качества ,у меня ведь 14 дней не прошло и там ремонт, деньги, замена типа на мое усмотрение. Забрать смогут 16 июня. Обратилась опять к мастеру, чтобы отсоединить от шлангов, обратно болты. Засняла на фото и подробно на видео, начитавшись уже отзывов здесь и на других площадках о Ситилинк. В мой картон, прибывшие грузчики упаковывать отказались. Т к коридор у меня очень маленький вытащили машинку ни в тамбур, а на лестничную клетку для осмотра. Заявляют у вас две царапины внизу, но их не было, т к есть видео до их прихода. Ладно, занесли в акт. Замотали в пищевую пленку и занося в лифт двери ударили мою машинку с двух сторон, естественно после этого мне нужны только деньги, а ни ремонт. Позвонила в Ситилинк сказала о произошедшем. Далее пришла через несколько дней СМС с сервисного центра, что заявка такая то, номер телефона какой-то, ждите СМС и звонка. Я позвонила сама в сервис, у меня все телефонные разговоры записаны со всеми и заявила, что желаю присутствовать при диагностике. Увы. Приходит сообщение заявка закрыта. Звоню сразу в центр и ответ убил не обнаружено дефектов. Настаиваю на новой проверке. Согласились. На следующий день другой мастер вынес новое заключение в акт, что нарушение геометрии корпуса и механические повреждения, появились после передачи покупателю. В гарантии отказ.Инткресная история в одном и том же сервисе. Что там за мастера,что первый ничего не увидел и не нашёл,даже я про эти щели не понимая должны быть или нет, это что за местера такие. Лишь бы отказать Я пишу менеджеру этого севиса, у меня её личный номер, что и как отвечает, что Ситилинк забирет для дальнейшего разбирательства. Жду. Звонят с Ситилинк с вопросом когда я могу получить машину. Я такого кидалово ещё ни где не видела и чтобы я так влипла умудриться нужно. Написала претензию в Ситилинк, отвезла в магазин на 3 х листах и 30 ещё фото скриншотов. Я уже несколько сервисных центров обзвонила, замучила Алису и ответ везде единый, что это заводской брак или транспортировка и то это нужно было ей падать куда то уж конкретно, чтобы такие заключения получить. Жду экспертизу от магазина, где скорее всего будут заинтересованные. Посоветуйте что делать.
Здравствуйте. Хотели купить дом. Предварительный договор купли-продажи не составляли.Отдали задаток. При более глубоком осмотре он не соответствует указанному описанию. Продавец отказывается вернуть деньги. Ссылаясь на то что задаток не возвращается.
Куда обратится если молодой человек уклоняется от армии игнорирует повестки
Но без вреда для себя просто сообщить о нарушении закона
Он сейчас уехал в родной город адрес знаю ,но в военкомат лично не смогу прийти
Плюс ему 19 лет а мне было 15 когда он домогался да и в целом моральный урод
но это не хочу упоминать
Просто человек должен по закону отслужить может хоть человеком станет
Здравствуйте. На автомобиле находящемся на гарантии, вышел из строя электростеклоподъёмник. Официальный дилер заказал новый, прошло 5 месяцев, детали нет. В сервисе никаких вариантов не предлагают
, вопрос №4995455, Андрей Александрович, г. Краснодар
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?