8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Можно ли вернуть деньги за услуги риелтора при досрочном расторжении договора аренды?
    Снял дом дистанционно , у собственника через риелтора. В итоге когда приехал, риелтор не приехал , а оставил собственнику договор и собственник все показывал , по итогу договор был не правильно составлен, я попросил переделать , начала тянуть с этим , я продолжил жить и уже через неделю хозяйка начала приходить когда ей вздумается и отчитывать меня за не мытую кружку стоящей в раковине, хотя в доме чисто. Я попросил ее предупреждать о ее визитах , но она сказала , что будет приходить когда захочет и предупреждать не будет. Я позвонил риелтору и спросил почему, так происходит и почему ей вы ничего не объяснили как нужно правильно сдавать квартиру и правила. Хозяйке сказал , что вы требуете от меня выполнений правил ну при этом их сами не выполняете. По итогу я прожил 2 недели , меня замучила хозяйка и я сказал , что съезжаю. И попросил вернуть мне залог и потраченные деньги на риелтора. Могу ли я вернуть деньги еще у риелтора ? В итоге договор никто не исправил
    , вопрос №4994515, Клиент, г. Волгоград
  • Что делать, если пришла неактивированная карта со счетом на оплату?
    Добрый день. Получила карту Платина лимит до 750 00 предполагаемая сумма 250 000. Заказывала курьерской службой Гарант. Оплатила сумму 1999 . В итоге карту отправили по почте. Получила 30 июня 2026 года по почте. Обещали деньги вернуть, но не дождалась. В итоге когда распечатала письмо увидела счёт на оплату в сумме13431.60. Карту не трогала. Приклеена к Инструкции по активации карты. Указано "ГРУПП ФИНАНС". Карта мной НЕ АКТИВИРОВАНА ". Позвонила в службу поддержки карты, но никто не ответил, только робот. Самого договора нет. С какими банками можно работать по этой карте информации тоже нет Графика платежей нет. И вообще есть ли на этой карте деньги. Тоже не понятно. А то активирую карту, деньги оплачу за годовое обслуживание и хозяева картыскроются . Личный кабинет не возможно оформить, чтобы всю информацию просмотреть.
    , вопрос №4994500, Клиент, г. Тольятти
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Считается ли гарантийный ремонт АКПП пройденным плановым ТО?
    Добрый день! АКПП сломалась ровно на 60’000 км пробега, а в сервисной книжке написано что первое обслуживание на коробку должно быть на 60’000 км - вот я и приехала к дилеру. Дилер сделал гарантийный ремонт. Равносильно ли это пройденному ТО на АКПП?
    , вопрос №4994498, Дарья, г. Екатеринбург
  • Можно ли вернуть деньги за телефон при повторном выявлении заводского брака?
    Здравствуйте, ситуация такая купила айфон 14 про 26.01.2026г 27.04.2026 года сдавала на диагностику так как он перестал работать 9мая 2026г забрала .30июня снова привезла сказали заводской брак. Сказали мы заменим плату и он снова будет работать и заявлениена возвратденегя только могу написать когда телефонпридет .подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за телефон.
    , вопрос №4994486, Наталья, г. Москва
  • Законно ли отказывать в возврате товара надлежащего качества, купленного на маркетплейсе?
    Добрый день , подскажите, пожалуйста , я приобрела товар на Озон , он был доставлен из за рубежа, если не ошибаюсь из Китая , товар мне не подошёл , имеет очень неприятный запах , в целом надлежайшего качества , если не считать запах , сделала заявку на возврат , отказали , сделала второй раз отказали . Вопрос : законно ли не прининимать товар ? Упаковка сохраненна , сроки соответствуют , договор о невозвратном товаре не оговаривался , не было указано , что товар не возвратный : Как действовать дальше ? Как закон о защите прав потребителей работает на маркетплейсах ?
    , вопрос №4994532, Елена, г. Москва
  • Могут ли мобилизовать добровольца с категорией годности В и ребенком 9 месяцев?
    Здравствуйте мой сын был добровольцем спецназ Ахмат, вернулся осенью 2025 года, у него ребёнок 9 месяцев, может ли он быть мобилизован, у него категория В
    , вопрос №4994483, Марина, г. Челябинск
  • Должен ли перечень приложений в копии иска для ответчика совпадать с иском в суде?
    Подскажите пожалуйста, подан иск в районный суд, в суд направлен иск с полным комплектом приложений (14) Ответчику направлена копия иска, однако перечень приложений был сокращён до 6 документов (в том числе в тексте приложения поменял, поставил эти 6 по порядку). Не направил переписку между нами, которая уже есть в распоряжении ответчика (претензия, обращения, ответы), но все ключевые доказательства отправил. Является ли допустимым указание в экземпляре иска для ответчика только тех приложений, которые фактически были ему направлены (все ключевые направил, на которых строятся мои исковые требования) или перечень приложений должен полностью совпадать с перечнем приложений в экземпляре иска, поданном в суд? И если есть проблема, то я смогу ее исправить на предварительном заседании?
    , вопрос №4994460, Александр, г. Москва
  • Как вернуть деньги, переведенные гадалке путем обмана?
    Здравствуйте . Меня на протяжении 5 лет обманывала ведьма -гадалка Татьяна . Я ей перевела в течении этих лет 300 000 тыс.руб , я делала подсчеты . Она обманым путем брала у меня денег, издевалась, говорила гадости , клеветала. Самое страшное, она вводила меня в гипноз , поэтому я ничего не соображала .Я искала о ней повсюду отзывы, но вначале никто негатива не писал . К сожалению отзывы пострадавших от неё , были написаны позже.Помогите мне , пожалуйста,вернуть деньги.
    , вопрос №4994454, Амина, г. Тихорецк
  • Приватный вопрос
    Защита прав потребителей
    Можно ли расторгнуть ДКП автомобиля, если скрыли информацию о ДТП?
    Приватный вопрос.
    , вопрос №4994065, Гость, г. Самара
  • Что делать, если мошенники оформили обещанный платеж на номер телефона?
    Здравствуйте,16 мая я сидела в соцсетях "Одноклассники" и мне приходит от якобы администратора сообщение,что на моей странице подозрительная активность и чтобы подтвердить что страница моя мне нужно продиктовать код.Первый и второй код я сказала,а на третьем только осенило,а вдруг это мошенники и третий год не сказала.В итоге,эти мошенники взломав мой кабинет теле 2,навесили на меня обещанный платёж и в одноклассниках на сумму 300 рублей списали разные виртуальные подарки и навесили подписки разные платные. А надо сказать что у меня самозапреты на кредиты стоят,мне только не понятно,неужели же на теле 2 это не распространяется,ну ладно..Я пошла в компанию теле 2,объяснила ситуацию,там мне отменили платные подписки, установили платную защиту.Я сразу также обратилась параллельно в полицию,написала заявление и объяснение.Долг по обещанному составил 1700,плюс комиссия банковская 175.В полиции мне сказали что пока ничего не платить,вроде как это потери самой компании теле2. Сейчас жду когда отзвониться участковый.Уже с 21 мая прошло больше месяца,я звонила в пункт полиции,мне сказали,что дело передано участковому,но мне не звонит никто.Я уже написала в т2мобайл в Москву,описала ситуацию и указала ссылки на статьи по правам потребителей ,что я не брала обещанный платёж,поэтому платить не обязана. По треку почтовому отследила что Т2 вручено моё письмо,также обратилась с письмом в прокуратуру.Мне вчера приходят от теле2 сообщения что они направят о взыскании сумму снятую мошенниками с меня.И вот у меня вопрос,какие ещё действия мне тогда нужно предпринять ещё? Или заплатить уже за этих мошенников?
    , вопрос №4994300, Галина Анатольевна Крохалева Черткова Крохалева, г. Москва
  • Как вернуть деньги за неисправный лазерный уровень при отказе продавца?
    Здравствуйте 02 июня сделал покупку лазерного уровня без названия и без бренда без всех обозначений даже даты производства не было на Мегамаркете уровень приехал 07 июня пришел забирать в 07 июня в пункте выдачи проверить не смогу акккмуляторы были разряжены пришел домой почитал инструкцию поставил на зарядку бац показывывает заряжен вставил аккумулятор реакции ноль поставил на зарядку до вечера также самая ситуация написал продавцу оформил 07 июня заявку по возврату по браку так как есть 7 дней на возврат товара и тут началось самое интересное продавец до 16 июня меня динамил с возвратом придумывая разные вещи видео все предоставил продавец причдумал еще что то 16 числа я отправил товар к ним он пришел 25 но они не спешили его забирать 26 числа забрали и тут у них снова началось то что там что не хватает типа я дешевую деталь украл а лазерный уровень отправил без нее предоставил видео с пункта выдачи где на видео видно то что этой детали не было но они все равно тянули время с возвратом хотели с меня удержать деньги и тока 29 июня они мне перевели деньги за товар
    , вопрос №4994286, илья, г. Москва
  • Можно ли выехать на отдых в Абхазию при ограничениях по 161-ФЗ?
    Доброе утро. Центробанк временно ограничил пользование банковскими картами и счетами по 161 ст. Могу ли я выехать в Абхазию на отдых? Карты Газпрома и озона по прежнему работают.
    , вопрос №4994282, Клиент, г. Сочи
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам

Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
Дата обновления страницы 04.07.2026