Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
Защита прав потребителей
  • Какой юрист в Москве выигрывал такие дела против Т-Банка?
    Тема: Возврат комиссии «Назначь свою ставку» в Т-Банке с сохранением льготной ставки 15,90% Ситуация: · Кредит в АО «Т-Банк» (автокредит) от 07.05.2026 на 2 982 460 ₽. · Навязана услуга «Назначь свою ставку» за 432 460 ₽ (включена в тело кредита). Без неё базовая ставка 23,50%, с услугой — 15,90%. · По договору (п. 4.4): при отказе от услуги банк может поднять ставку на 7,6 п.п. (до 23,50%). Моя цель: Вернуть 432 460 ₽, но сохранить процентную ставку 15,90%. Простой отказ через банк не подходит — ставку поднимут. Вопросы к юристам: 1. Реально ли через суд добиться сохранения ставки 15,90% при возврате комиссии? На какие судебные акты ссылаться (дело Трубина, Омск, апрель 2025)? 2. Как правильно сформулировать иск: признать п. 4.4 недействительным (ст. 16 ЗоЗПП)? 3. Какой юрист в Москве выигрывал такие дела против Т-Банка? Контакты. Спасибо!
    , вопрос №4950859, Анастасия, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Здравствуйте подскажите пожалуйста какие документы нужны в согаз единовременное пособие уволен по категорие д
    Здравствуйте подскажите пожалуйста какие документы нужны в согаз единовременное пособие уволен по категорие д
    , вопрос №4950831, Евгений, г. Москва
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Есть ли возможность вернуть полную стоимость абонемента?
    Здравствуйте, приобрела абонемент в Спортивный клуб — сеть студий растяжки «Lady Stretch». Договор об оказании физкультурно-оздоровительных услуг от 26.04 2026, при посещении 28.04.2026 написано заявление на возврат денежных средств. Не одну тренировку не посещала. Есть ли возможность вернуть полную стоимость абонемента?
    , вопрос №4950885, Екатерина, г. Казань
  • Что делать в случае, если дилер откажется давать письменный отказ на ремонт?
    Купил машину в январе 2024г у оф.дилера. Чери Тигго 4 про. Сразу не заметил и далеко ехать, не работают ходовые огни. Пробег вышел за гарантийный и у дилера не обслуживался, как того требует. Могу ли я потребовать возмещения ремонта или самого ремонта у дилера? Какой алгоритм действий. Что делать в случае, если дилер откажется давать письменный отказ на ремонт? Благодарю заранее за ответ.
    , вопрос №4950798, Федор Жвакин, г. Санкт-Петербург
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Мне сказали, что я должна 400$ возврату не подлежат по договору и что я еще должна вернуть им билет
    Добрый день. Мне нужна помощь юриста по договору об оказании услуг на поездку и о соглашении о расторжении. Мной был подписан договор на поездку в Корею и приобретение билета на концерт. Я внесла 400$ , после чего был приобретен билет. После этого надо было внести 1000 $, как я понимаю за бронирование отелей, трансфер и т.п. Но у меня возникли обстоятельства, по которым я не могу ехать на долгое время с ними в тур. я сообщила об этом. Мне сказали, что я должна 400$ возврату не подлежат по договору и что я еще должна вернуть им билет. Но билет оплачен, возврат денег я не требую. Сейчас мне прислали соглашение о расторжении, в котором все как-то обтекаемо написано и есть пункт про билет. Мне нужна помощь, потому что, как я считаю, я им ничего не должна по договору и такое соглашение я не хочу подписывать. Огромная просьба, помочь в этом вопросе. Прикладываю файл с договором и соглашением.
    , вопрос №4950857, Елена, г. Бердск
  • Здравствуйте, являюсь участником СВО и так как до войны был бизнес, который к сожалению обанкротился пока я
    Здравствуйте, являюсь участником СВО и так как до войны был бизнес, который к сожалению обанкротился пока я на фронте был без присмотра, я после получения ранения решил вложить деньги в другое дело, что бы мертвым грузом не лежали, открыл робот мойку автомобиля, фирма с именем и репутацией, заключили договор, поставили оборудование, смонтировали, но в процессе эксплуатации выявилось 2 вещи, сборка робота была халатная и само оборудование не ломаясь, фактически регулярно выходит из строя, недокрученные заглушки, не пропаяные провода и скрутки замыкают, неотрегулированные датчики и прочие косяки которые мешают полноценному функционированию робота, я прекрасно понимаю, что сложное техническое оборудование и недоделки вылазят и их надо устранять, но не 7 месяцев же, месяц, два, ну три они устраняются, у меня же уже больше полугода и второй момент терминал оплаты, тоже стал регулярно выходить из строя, то сгорел экран, то сломался купюроприемник, а присланый новый не подходит под мой терминал, да и почему то все эти поломки и их устранение я вынужден оплачивать, пусть и частично, то доставку, то работу хотя по договору идет гарантия три года на оборудование,после замены экрана в нем регулярно стал прогорать провод, но вместо устранения дефекта, производитель о нем оказывается знает, нам дали 2 провода в запас и сказали как сгорит меняйте, то есть мне продали заведомо бракованый товар, зная о дефекте продали за немалые деньги, терминал оплаты стоит 600 тысяч+ 30 тысяч его установка+ я покупал к нему провода и интернет кабель, что тоже около 20 тысяч встало, суть вопроса, как мне написать одну претензию, так как фирма поставщик одна и устанавливали все инженеры компании и на некачественную сборку оборудования и на некачественный товар( терминал) деньги за терминал я не хочу брать, так как терминал нужен для работы, а по закону взяв деньги я обязан его вернуть, хочу что бы мне либо поставили качественный за свой счет либо полностью устранили недостатки естественно тоже за свой счет, вот как составить такую претензию, что бы не плодить их, есть где то образец подобного, просто в сети только претензии физиков вижу
    , вопрос №4950770, Дмитрий, г. Самара
  • Выбранная в магазине модель была только на витрине и консультант мне предложил купить такую же модель в другом отделении через самовывоз
    Добрый день Я купил планшет в МВидео. Выбранная в магазине модель была только на витрине и консультант мне предложил купить такую же модель в другом отделении через самовывоз. При оформлении выяснилось, что мне выписали другую модель, но, по словам консультанта, похожую, только с меньшим экраном. В отделении, где мне был оформлен самовывоз, покупаемой модели на стенде не было и ознакомиться с преобретаемой моделью вживую я не смог, при этом консультант показал мне другой аппарат и сказал, что он точно такой же, но с бОльшим экраном. При включении планшета выяснилось, что качество экрана конкретной модели меня не устраивает. Может ли данная покупка квалифицироваться как дистанционная и могу ли я требовать возврат денег или обмен полученной модели на другую с доплатой /возвратом ( в зависимости от разницы в цене ) с учётом того, что прямо в магазине на планшет была наклеена пленка сотрудником магазина ?
    , вопрос №4950764, Владимир, г. Москва
  • Умер гражданский муж, подала иск на наследство по иждивении, родственники мужа выгнали из дома, я с детьми
    Умер гражданский муж, подала иск на наследство по иждивении, родственники мужа выгнали из дома, я с детьми выехала, забрала детские кровати, комод, они обвинили меня в краже вещей и ещё придумали кражу полтора миллиона денег, суд о наследстве ещё не окончен
    , вопрос №4950725, Татьяна, г. Москва
  • Покупали плитку в Бауцентре дизайн и расчёты делал дизайнер магазина три пачки осталось, возможно ли их вернуть?
    Добрый вечер. Покупали плитку в Бауцентре дизайн и расчёты делал дизайнер магазина три пачки осталось ,возможно ли их вернуть ?
    , вопрос №4950612, Екатерина, г. Москва
  • Покупали плитку в Бауцентре дизайн и расчёты делал дизайнер магазина три пачки осталось, возможно ли их вернуть?
    Добрый вечер. Покупали плитку в Бауцентре дизайн и расчёты делал дизайнер магазина три пачки осталось ,возможно ли их вернуть ?
    , вопрос №4950613, Екатерина, г. Москва
  • Сдал отель в аренду по договору, внесен авансовый платеж 20%, случились форс мажорные ситуации разлилась нефть
    Сдал отель в аренду по договору, внесен авансовый платеж 20%, случились форс мажорные ситуации разлилась нефть в море и теперь арендатор просит скидку в 30% в связи с тем что ему необходимо снижать стоимость жилья, если я не лам скидку арендатор грозится расторгнуть договор с полным возвратом первого платежа по договору, но уже прошел месяц и поидее месяц аренды обходится как раз в сумму этого платежа, но акт приема передачи мы еще не полписали, но арендатор уже ведет деятельность
    , вопрос №4950584, Андрей, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам

Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
Дата обновления страницы 13.05.2026