8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Что делать, если посылка СДЭК утеряна из-за повреждения машины?
    Добрый день. Отправляла ключ от автомобиля с города Надым в город Евпаторий Крым, который застраховала на 100 тыс рублей. По телефону сотрудники СДЭКА сообщили, что в курьерскую машину попал дрон и доставить посылку не смогут. В программе отслеживания посылки: Доставляется 22.06.2026 14:13:00 Не вручён 20.06.2026 21:28:27 Отправлено в г. Симферополь Москва 20.06.2026 15:16:54 Прибыл в сортировочный центр Москва 19.06.2026 09:22:13 Отправлено в г. Москва Новый Уренгой Novy Urengoy, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 19.06.2026 03:13:37 Прибыл в сортировочный центр Новый Уренгой Novy Urengoy, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 13:54:28 Отправлено в г. Новый Уренгой Надым Nadym, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 09:16:07 Прибыл в сортировочный центр Надым Nadym, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 09:04:15 Отправлен в сортировочный центр Надым Nadym, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 05:11:39 Принят на доставку Надым Nadym, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Russia 18.06.2026 04:26:03 Создан Что делать?
    , вопрос №4987957, Олеся, г. Тюмень
  • Что делать, если сервисный центр не вернул телевизор после оплаты ремонта?
    Добрый день, сдал телевизор в ремонт (оплатил за деталь 26 тыс.) прошло 2 года телевизора до сих пор нет, можете подсказать что в этой ситуации делать? И какую максимальную сумму можно взыскать с сервиса ( причем после года фирма была ликвидирована )
    , вопрос №4987955, Антон, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Можно ли вернуть деньги за услугу, оплаченную до согласования по ДМС?
    Добрый день! Обратился в клинику по ДМС на первичную консультацию, мне сделали осмотр, и предложили провести манипуляции, но сказали, что ДМС это не оплачивает и придется платить из своего кармана, я согласился. Стоимость услуг мне не озвучили, но и я не спросил, выдали заключение и отправили в кассу. Я оплатил и решил узнать в своей страховой, можно ли было покрыть эту слугу по ДМС, запросил гарантийное письмо и вложил фотографию заключения. Мне согласовали процедуру в страховой. Могу ли я теперь, имея на руках гарантийное письмо обратится в клинику за возвратом денежных средств?
    , вопрос №4987949, Иван, г. Новосибирск
  • Как восстановить доступ к аккаунту в приложении DaLoves?
    Здравствуйте! Удалилось приложение daloves. Скачал заново, ввожу свой gmailbasovda 2384@gmail.com. Пишет что такой уже есть в системе. Подскажите как вернуться можно в свой аккаунт, у меня там действующая подписка.
    , вопрос №4987830, Дмитрий, г. Москва
  • Можно ли вернуть навесной замок в магазин, если повреждена упаковка?
    Добрый вечер, купила в строительном магазине навесной замок. Он не подошёл и я его решила вернуть. Но мне отказали ссылаясь на то что упаковка разорвана и дальнейшая продажа такого замка не товарного вида затруднена. Прав ли продавец в отказе?
    , вопрос №4987778, Татьяна, г. Москва
  • Как вернуть деньги за онлайн-обучение при ограниченном доступе к материалам?
    Здравствуйте,оплатила в рассрочку обучение в инстарт ,хочу вернуть деньги,потому что есть чаты в телеграмм канале,доступ к которым ограничен,также обучение очень много воды
    , вопрос №4987772, Наталья, г. Калуга
  • Можно ли вернуть деньги, переведенные через криптовалютный банкомат при подозрении на мошенничество?
    У Илона Маска 28 июня юбилей. Поздравляю. И себя поздравляю тоже. Этой ночью мне пришла в голову мысль, если криптовалютные операции в блокчейне прозрачны, то и должна отслеживаться каждая из 6 операций перевода криптовалюты в адрес кошелька того Илона Маска. Пусть прокуратура и полиция выясняет тот или не тот Илон Маск. Но после того как он отправил мне 7 авг 2023 200. Тыс фальшивых долларов я 8и 9 авг 2023 отправила ему по его требованию 6 операциями через биткоин банкомат 5100 нефальшивых моих долларов на инвестиции компании Тесла по его требованию. Но 9 августа 2023 я обнаружила что его подаренные 200 тысяч долларов были заблокированы, я 9 авг 2023 обратилась в адрес сервиса банкоматов о блокировке и возврате денег моих в адрес кошелька обманщика. О том что подаренные 200 тысяч были фальшивые мне стало известно только в мае 2026 и 22 мая 2026 я обратилась в прокуратуру полицию США, так банкоматы были их. До этого времени я только жаловалась на блокировку этих денег и сокрытие от обозрения. Сегодня ночью я решила адрес кошелька вставить и просмотреть путь денег отправленных из банкомата. К моему удивлению в блокчейне такие трансакции не значатся. Это значило что сервис банкоматов прислал мне номер телефона для связи в ответном на мой емаил о блокировки 6 транзакций через банкомат. Деньги из банкомата вынимаются через несколько дней, а потому они не прошли в блокчейн , а осели в банкомате. Теперь я имею еще одного ответчика в деле. Это этот сервис подтвердивший получение моего сигнала блокировки. Как доказательство деньги в блокчейне не появились. Значит 5100 долларов мне должен вернуть сервис банкоматов? Из тех ошибочных переводов останется еще отправленные до подаренных 200000 долларов денег в сумме 7500- 6150=1350$
    , вопрос №4987750, ольга гаио, г. Санкт-Петербург
  • Что делать, если при выводе средств с брокерского счета указаны неверные реквизиты?
    При выводе средств с брокерского счета на FIN Path. была допущена ошибка в одной цифре номера своей карты,т.е ошибка в реквизитах Деньги зависли и в службе поддержки мне сказали,что в течении суток с момента обращения в службу я должна восстановить услугу MPS на счету.Лля этого мне нужно дополнительно внести залоговую сумму в размере 4685 долларов на счёт.Написать имейл,что я начала процедуру восстановления.Далее они мне сказали,что когда деньги поступят,написать ещё письмо,что я завершаю подключение услуги MPS и прошу исправить мою заявку на вывод средств на корректные реквизиты.В случае ,eсли я не положу залоговую сумму 4685 долларов,мне будут начисляться пени за пользование ячейкой в размере 1,5 процента от моей суммы на счёте.Они сказали ,что эта залоговая сумма вернётся мне на счёт вместе с моими средствами за вычетом 114,78 комиссии в долларах от залоговой суммы.сумма выводимых средств 10300 долларов.
    , вопрос №4987749, Ирина, г. Москва
  • Имеет ли право магазин аннулировать оплаченную услугу по установке кондиционера?
    Здравствуйте, очень прошу консультацию по моему спорному вопросу. Я приобрела кондиционер на сайте в одной очень крупной сети бытовой техники. А установку кондиционера через сайт в нашем городе заказать нельзя. Тогда я пришближайший офис этого магазина, и купила установку отдельно. Все оформили, я оплатила, а на следующий день позвонил менеджер этого отдела и попросил прийти, что бы сделать возврат средств за данную услугу, так как теперь установку отдельно без кондиционера купить нельзя. Но мы ведь купили в этой сети кондиционер, просто через сайт, и установку нам продали отдельно, а потрм сказали, что так нельзя. Как быть? Все магазины чужой кондиционер также отказываются устанавливать, мы уже оплатили установку, имеют ли они право нам отказать и аннулировать услугу
    , вопрос №4987636, Елизавета, г. Москва
  • Можно ли вернуть предоплату за услуги при отказе от них из-за воздушной тревоги?
    Здравствуйте, ведущая отказывается возвращать предоплату. Я ( абонент) отказываюсь от ее услуг так как в Севастополе каждый день воздушная тревога и взрываются дроны над головой
    , вопрос №4987622, Александр, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам

Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
Дата обновления страницы 25.06.2026