8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Здрвствуйте, повредели автомобиль каршеринга делимобиль, выставили счёт по замене бампера, хотел бы узнать
    Здрвствуйте, повредели автомобиль каршеринга делимобиль, выставили счёт по замене бампера, хотел бы узнать, обязан ли каршеринг заменять бампер по той сумме, которую он мне привёл в калькуляции, если обязан, то в течение какого срока, и если не будет замены, то могу ли как-то вернуть деньги, которые заплатил
    , вопрос №4979552, Иван, г. Москва
  • Если задержка будет более 10 дней, сразу в Роспотребнадзор?
    Коллеги, добрый день. Заказывал кабель 1 куском. Оплатил. Попросили сделать доплату, изменили адрес отгрузки. Рисковать далее не стал, попросил вернуть деньги. Прошу уточнения: достаточно ли этих документов и переписки, чтобы деньги возвратили? Если задержка будет более 10 дней, сразу в Роспотребнадзор?
    , вопрос №4979543, Александр, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Фото постороннего предмета у меня нет, я выплюнула его вместе с жевоной едой
    Добрый день! 15 мая в додо пицца заказали еду. В одной из пиц был посторонний предмет, я сколола зуб. За пиццу с мусором деньги вернули. Записалась на прием к зубному в тот же день. 11 июня мне восстановили сколотый зуб. На просьбу возместить стоимость лечения зуба пиццерия не отвечает. Фото постороннего предмета у меня нет, я выплюнула его вместе с жевоной едой. Есть только фото пиццы, дата заказа, чек
    , вопрос №4979469, Анастасия, г. Бугульма
  • Я приобрел компьтер в другом городе, когда уезжал оставил его другу с целью что бы он отправил его почтой до
    Я приобрел компьтер в другом городе, когда уезжал оставил его другу с целью что бы он отправил его почтой до меня, сейчас он отказывает это делать, ссылаясь, что я ему должен 75 тыс рублей, с казино, деньги из воздуха которые где то потерялись, комп стоит 130 тыс рублей
    , вопрос №4979450, Дмитрий, г. Уфа
  • А как посмотреть товар без вскрытия упаковки?
    Здравствуйте Купил на озоне смарт очки с камерой. Не подошли так как я не учел что ношу очки с диоптриями. Не могу использовать. Оформил возврат. Отказ. Причина (НАРУШЕН ТОВАРНЫЙ ВИД) нарушена заводская упаковка, то есть прозрачная стрейч пленка. Все остальное целое и комплектно. В использовании не было. А как посмотреть товар без вскрытия упаковки? Не понимаю. Выяснилось еще то что нет инструкции на русском языке. Подскажите как правильно действовать по возврату уплаченных средств. Спасибо
    , вопрос №4979382, Назар, г. Белореченск
  • Как можно обжаловать это постановление
    Здравствуйте! Во вторник зашел в трамвай, не приложив сразу при входе карту тройка с безлимитным проездом на 30 дней, в руке был телефон на который срочно нужно было ответить, присел на сидение, буквально еще и минуты не прошло, ответив на телефон, достал карту и приложил к валидатору. Тут же подбежал контролёр, взял карту тройка на проверку, и предъявил мне то что я "несвоевременно оплатил проезд, я должен был оплачивать прямо при входе в не во время контроля" на мой ответ, что у меня безлимитный проездной на 30 дней и я просто не мог ее приложить ее при входе даже слушать меня не стала, мою карту тройку не возвращала, требовала мой паспорт, затем выписала мне постановление о том что я совершил безбилетную поездку. В итоге мне пришел штраф в 5000р на госуслуги. Как можно обжаловать это постановление
    , вопрос №4979353, Никита, г. Москва
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Что по закону деле мне теперь грозит?
    Я заказала товар на сайте наложенным платежом, но потом передумала его выкупать по некоторым причинам. Фио, адрес по телефону. Поставщик теперь звонит, угрожает санкциями. Что по закону деле мне теперь грозит?
    , вопрос №4979362, Марина Владимировна Пильщикова, г. Пенза
  • Заправили полный бак на заправке, машина заглохла, по итогу сняли бак, в бензине вода, много воды, чек не взяли
    Здравствуйте! Заправили полный бак на заправке, машина заглохла, по итогу сняли бак, в бензине вода, много воды, чек не взяли, живем в маленьком городе, у автомеханика никаких печатей нет, на заправке отрицают, что топливо не качественное.
    , вопрос №4979288, Анна, г. Екатеринбург
  • И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
    Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
    , вопрос №4979239, Резеда, г. Казань
  • На какой срок вощврата рассчитывать?
    Добрый вечер! Заключил договор с фитнес клубом на 12 месяцев, количество посещений при этом не ограниченно. Отходил полгода и решил расторгнуть договор и вернуть свою половину денег, уплаченных за абонимент. В договоре прописан срок возврата 120 дней. Мне хочется уточнить сроки возврата денежных средств, в интернете смотрел, какая-то путанница, кто-то ссылается на 7 дней, кто-то на 10, где-то увидел, что раз в договоре указаны 120 дней, то придется ждать все 120 дней. Очевидно, что это очень большой промежуток времени. Хочу уточнить что является истинной в даном случае. На какой срок вощврата рассчитывать?
    , вопрос №4979200, Егор, г. Москва
  • Как быть в этой ситуации и избежать оплаты обучения?
    Здравствуйте! Я находилась в академическом отпуске с 2024г ,первый раз писала заявление ,второй раз в 21,03,2026 позвонила куратор новый и попросила либо продлить академ,либо выходить на учебу . Я отказалась и продлила академический отпуск на учебе в универе. Ситуация следующая: в этот раз никто конечно же меня не предупредил ,я тоже виновата ,что прошляпила этот момент (очень многое в жизни навалилось) . Но,в прошлый раз мне позвонили и связались со мной,перед тем ,как на учебу выпустить , недавно мне позвонили с деканата и просто сообщили что вам нужно погасить долг в размере 28000р и еде пени 3000 за долг. Я в шоке. Сказала ,какой долг если я не учусь? Мне ответили (ничего не знаем ,вы у нас яислитесь студенткой ) НО,Как такое может быть ,я ушла в акадкм на 1 курсе отучилась пол года до зимы и даже ссесию не сдала зимнюю до конца ушла в академ... Прям в роддоме писала заявление в университет отправляла... Почему я должна платить за воздух я просто не понимаю???? И об этом мне сообщают за 10 дней до экзаменов летних!!!! (ЗАОЧНОЕ обучение) Пожалуйста, подскажите как поступить в данной ситуации? Неужели мне придется выплатить деньги за услуги которые по факту не были мне оказаны? Как же так?? Хотела отчислиться а мне сказали ,вас не спасет ,оплачивайте и все тут пще и пени капают у меня...мол в академ вас задним числом никто не возьмёт платите и опять либо в академ идите либо отчисляться . Как быть в этой ситуации и избежать оплаты обучения? Я МАМА ОДИНОЧКА , единственный доход это единое пособие! Я официально в декретном отпуске на работе , ребенку 2,2
    , вопрос №4979222, Марина, г. Москва
  • 20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила
    Добрый вечер. 20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила. Сегодня уже 12 июня, а мне в поддержке пишут о том, что вопрос решается. Куда обращаться? Кому жалобу писать? На почту им пишешь, то же самое отвечают что и в приложении.
    , вопрос №4979154, Алина, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам

Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
Дата обновления страницы 12.06.2026