Роспотребнадзор

Доброй ночи. 30 декабря купила через интернет магазин, который имеет свой офис продаж фрезерный станок для маникюра. В этот же день курьер мне его передал. Припроврке выяснила что в отличие от привычных мне аппаратов у него есть 2 рабочих положения:110v и 220v. В одном из положений аппарат не работал совсем, а в другом работал, но недолго минут 5 потом задымил и запах. Я сняла видео и сразу же отправила курьеру видео и описание проблемы-он никак не отреагировал. 31 декабря позвонила в офис на сайте есть номер, рассказала все. На что получила ответ, что переключать тумблер нельзя и он сгорел,это не гарантийный случай могу его после 8 января передать на ремонт за свой счёт. Когда я спросила про экспериизу они сказали что она не нужна, т. К. Я тумблер переключала, так если он сгорел почему до сих пор при включении в одно из положений все так же работает ну а потом дымит. Вечером 6 января, что бы обезопасить себя написала им на сайт и сказала что приеду сама и что роспотребнадзор недалеко. Сразу же получила на электронику письмо, что мне объяснили, что я могу у них его починить платно. 7 января мне перезвонил их курьер который изначально самый первый получил от меня и видео и описание проблемы и вежливо стал спрашивать, как я им передам аппарат, на сто я ответила, то расстояние в 250км не преграда и я сама привезу его, сама включу и посмотрю а не по их словам все будет и что при необходимости буду требовать моих прав как минимум на экспертизу. Права ли я и чем я могу мотивировать свои права и что могу от них требовать. Заранее большое спасибо, завтра уже еду к ним в офис

Добрый вечер. В жилом здании есть суши-бар, был у друзей в гостях, выяснил что вытяжка идет в общедомовую систему, никакой наружной вентиляции нет-насколько я знаю это грубое нарушение санитарных норм. Могу ли я подать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру или это могут сделать только жильцы данного дома?

Доброго времени суток , У меня вопрос , Я ИП у меня проводилась проверка роспотребнадзором (1 плановая за 15 лет, ни разу на меня ни кто не жаловался) И были выевлены нарушения по ч 3 ст.6,25 Коап РФ и по ч . 1 ст, 6,35 Коап РФ, я ни чего отрецал да виновен, но за все время на меня(за 15 лет ) не было не единной жалобы, дайте мне 2-3 дня и я все устраню. В итоге я пришел в местное отдление Роспотребнадзора за штрафами и что я увидел, как и у меня ни одной таблички не курить нет(как на улице так и в помещении) на улице нет мест для курения но с крыльцом кругом хабарики от сигарет(ч,3 ст. 6,25 КоАП РФ) на газоне(именно на газоне где должна расти трава) стоит автомобиль сотрудника(с которог на землю течет масло и антифриз) который меня поучал про экологию(стоит он каждый день там ,я не однократно фиксировал это на фотоаппарат с местной газетой в руках что бы было видно дату) ч1 ст, 6,35 . Я прекрасно понимаю что данный сотрудник нарочно мне выписал огромный штраф на (80000 руб) почему я так предпологаю так как после меня он проверял другую организацию у которой на территории находиться мойка(неофициальная) а вся вода стекает в грунт, но по данным(так как они в открыты и можно их увидеть) нарушений не выявленно. Так вот вопрос? могу ля на данного сотрудника и данную организацию подать на проверку их на компентетность занимать должность если, да то куда надо писать, и если проверка посчитает их не компетентными занимать данную должность могу ли я взыскать штраф который я уплатитл с данного сотрудника?

Лечила зубы у стоматолога, на протяжении полугода. Была три раза. За все это время не было чеков и дороговов об оплате. В последний раз купила набор для домашнего отбеливания. Результат был только во время отбеливания, после него все возвращается на свои места-зубы желтые. Врач пишет, что такое у него в первый раз, и что дело в моих гормонах. Могу ли я требовать возврат денег за отбеливание, или же сразу лучше обратится в роспотребнадзор?

Здравствуйте. Через два дня истекает гарантия на айфон из мвидео, дефект корпуса обнаружился не сразу, в асц говорят обращайтесь в роспотребнадзор так как мы такие дефекты гарантией не покрываем, а на заявление о «возврате средств или обмене на товар надлежащего качества» мвидео прислало отписку: как бы мы должны доказать что дефект нанесли не вы, по этому досвидания.. Что делать?

На почте навязали услугу наклеивания марок. Отправила два заказных письма. Одно вчера, другое сегодня - вчера взяли 50 руб, сегодня за такое же 56.6 руб. Я думала, что вес другой, но узнала об услуге только дома, когда прочитала чек - марка 50.00 руб, услуга наклеивания 6.60 руб. Оператор не предлагала наклеить марку....я бы отказалась от услуги, если бы знала, что это платно. Консультант от Почты России в соцсети ответил, что оператор не обязан предупреждать об этой услуге, так как информация имеется на стендах в прайс-листах на доп.услуги! Но марка моментально была наклеена оператором и в руки мне письмо для наклеивания марки не дали. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в данном случае? Мне хотелось бы написать претензию на имя начальника с просьбой вернуть эти 6.60 руб и 500 руб в качестве компенсации морального вреда за постоянные проблемы в отделении, жалобу в роспотребнадзор о нарушении прав потребителей. Заранее благодарю за помощь!

Добрый день! Мной был заключен договор с фотографом на оказание услуг (проведение фото и видеосъемки свадьбы). Фотограф нарушил срок передачи фото и видео материала, а также выполнил некачественно съемку и монтаж фильма. Вместо фильма продолжительностью 60-80 мин (так прописано в договоре), мы получили фильм, смонтированный из всего чернового материала (настройка квадрокоптера, съемка какого-то поля... и т.д.) продолжительностью в 50 минут, который состоит из двух одинаковых блоков по 25 минут, т.е. по истечении 25 минут, начинается все с самого начала... Подскажите, могу ли я подать иск в Роспотребнадзор и суд, с требованиями возмещения мне моральной компенсации и оплаты штрафных санкций за просрочку.

Росбанк заблокировал счет. Запросил документы о происхождении средств (все операции - безнал). Документы предоставлены. Несмотря на постоянные звонки в Росбанк, создание "тасков" в Росбанк и так далее, нет никакого ответа. Ситуация длится уже более месяца. Росбанк напоминает собой "черный ящик". Сотрудники колл-центра Росбанка абсолютно не в состоянии помочь - у них нет доступа к бек-офису. Видимо, нужно начинать с жалоб на действия Росбанка в госорганы. Подскажите, пожалуйста, подготовить жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор?

Добрый вечер! Взял в аренду под офис нежилое помещение в цоколе жилого сталинского дома. Отдельного входа нет, доступ в помещение возможен только через две двери жилого подъезда (с улицы и со двора). При нашем въезде в помещение пришла старшая по дому сообщила, что использовать это нежилое помещение мы не имеем права, так-как нет изолированного входа, а жильцы будут препятствовать работе нашей компании вызывая различные службы города (санэпидемстанцию, роспотребнадзор, МЧС). Так-же было сказано, что жильцы не дадут согласие на возведение отдельного входа в это нежилое помещение. Мой вопрос: имеет-ли собственник этого нежилого помещения право на его использование с учетом отсутствие изолированного от жилых помещений входа, а так-же отсутствия возможности сделать отдельный вход из-за нежелания жильцов давать такое разрешение? Так-как помещение по документам нежилое, следовательно на момент перевода его из жилого в нежилой фонд законодательного требования об отдельном входе еще не существовало. Вопрос: имеет-ли в данном случае закон обратную силу и имею-ли жильцы и власти лишить собственника помещения возможности его использования?

Здравствуйте! Посетили с коллегами одно из кафе нашего города. Через 2 мин после того как прошли в зал кафе, хозяйка напала на меня с применением физической силы, якобы я там не должна находиться. На просьбу дать книгу жалоб и предложений отказала. Свидетели есть. Побои сняты, заявление в полицию написано. Хочу подать заявление/претензию в роспотребнадзор для возможности воздействовать на решение о прекращении деятельности данного заведения. Какое наказание за такое поведение хозяйки можно добиться?

Роспотребнадзор ,признавая в разговоре ,что есть нарушения при расположении вблизи скважины выгребной ямы ,уличного туалета общего пользования (опасность загрязнения водоносного слоя),тем не менее письменно отказывается проводить проверку,так как считает что "законодательство не. содержит требований к проведению религиозных обрядов и церемоний...." ! Т.е. скважина и выгреб часть религиозного обряда. Ссылаются на то что у них нет полномочий на проведении проверки на территории церкви . Это разве действительно так ? Что делать ? Речь о церкви которой покровительствовал арестованный по подозрению в педофилии Н.Стремский https://oren.mk.ru/social/2019/11/06/v-sele-pokurley-na-territorii-khrama-propisany-lyudi.html

Здравствуйте, приобрёл смартфон в магазине, который не удовлетворил мои пользовательские ожидания(Face id функции нету - продавец утверждал что она присутствует, батарея достаточно быстро разряжается - в 2019 году, без телефона с нормальной батареей никак, камера снимает явно хуже, чем заявлено). Через 2 часа после покупки обратился в магазин с просьбой обмена на другой телефон, на что меня попросили написать заявление и ожидать 7 дней, через 7 дней я пришёл в магазин, мне выдали моё заявление с отказом по ст.25 ЗПП. Могу ли я через роспотребнадзор добиться своего? Если это возможно, то как лучше это сделать?

Здравствуйте, имею на руках анализ пробы горячей и холодной воды от 12 ноября 2019 года, забор проб делал Роспотребнадзор. Выявлено, что по биологическому анализу, вода соответствует норме, а по химическому нет и как мне пояснили в данной организации "вода в Вашей квартире НЕ соответствовала требованиям СанПиН". Вопросы: 1) Могу ли я подать в суд и признать данную воду технической и не платить за ее использование до того момента, пока ее не приведут в нормативное состояние? 2) Могут ли мне в данном случае ее отключить недобросовестные поставщики, вместо того чтобы я ей пользовался бесплатно? 3) Если есть шанс признать ее технической, подскажите пожалуйста как мне правильно оформить заявление в суд? Может есть какой то бланк-образец? Исковое заявление на право собственности составлял, здесь так понимаю иное заявление нужно составить.

Авиакомпания "ПОБЕДА" не отвечает на письменную претензию более 30 дней (письмо-претензия было вручено 30 сентября 2019). Что делать дальше: писать обращения в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор, Федеральное агентство воздушного транспорта? Или сразу готовить иск в суд?

Здравствуйте. По почте прислали наложенным платежом не тот товар, который я заказала. На мою просьбу о замене мне прислали письмо, с требованием, чтобы я отправила письмо обратно. Когда я спросила, почему я должна делать это за свой счёт, мне ответили, что это в соответствии с договором оферты. На сайте его нет. Я спросила про это, сказала что в глаза его не видела, на что мне прислали договор. Что мне делать с товаром? Как отправить его за счёт продавца, в соответствии со статьёй 18 о защите прав потребителей? Связь держат только через почту, телефон для связи не дают, все вопросы игнорируют. Мне нужно составить жалобу в роспотребнадзор? Как мне правильно написать им письмо, чтобы вернули средства?