Отель

Здравствуйте. Заселились в отель и обнаружили , что реальность сильно отличается от фото и описания на сайте. А именно: -грязные номера с некачественной уборкой (волосы на кровати, грязь на полу и мебели, грязные полотенца) -унитаз, который ломается и не смывает -ремонтные работы утром с 7:30 и в час ночи (звуки дрели и молотка) -орущая пожарная сигнализация по ночам Как вернуть деньги?

Здравствуйте. Заселились в отель и обнаружили , что реальность сильно отличается от фото и описания на сайте. А именно: -грязные номера с некачественной уборкой (волосы на кровати, грязь на полу и мебели, грязные полотенца) -унитаз, который ломается и не смывает -ремонтные работы утром с 7:30 и в час ночи (звуки дрели и молотка) -орущая пожарная сигнализация по ночам Как вернуть деньги?

Иностранец (из Индии) приезжает в Россию на 7 дней по туристической визе. Может ли он заселиться в съёмную квартиру гражданина РФ и что для этого нужно? Также в аэропорту, насколько я поняла, у иностранца проверяют помимо основных документов так же любой документ, подтверждающий, что иностранцу есть где остановиться (забронирован отель/гостиница и тп). Что конкретно необходимо и как это можно решить если иностранный гражданин собирается жить в съёмной квартире с гражданином РФ

Бронировала отель в Ярославле на 3 ночи, заехала, но по непредвиденным обстоятельствам пришлось сократить время пребывании на 1 ночь (сделала это в день въезда вечером). Было написано заявление администратору на возврат средств. Какова вероятность, что мне вернуть всю/часть суммы возврата? Как регламентируется данный вопрос?

Добрый день!Подскажите,можно ли через суд обязать соседей положить шумоизоляцию на пол?Слышно виброшумы постоянно(до 70 децибел)Многофункциональный комплекс,апарт отель по выписке,в основном живут люди.Соседи сделали апартамент под сдачу в аренду.

Добрый день!Подскажите,можно ли через суд обязать соседей положить шумоизоляцию на пол?Слышно виброшумы постоянно(до 70 децибел)Многофункциональный комплекс,апарт отель по выписке,в основном живут люди.Соседи сделали апартамент под сдачу в аренду.

Добрый день!Подскажите,можно ли через суд обязать соседей положить шумоизоляцию на пол?Слышно виброшумы постоянно(до 70 децибел)Многофункциональный комплекс,апарт отель по выписке,в основном живут люди.Соседи сделали апартамент под сдачу в аренду.

Добрый день!Подскажите,можно ли через суд обязать соседей положить шумоизоляцию на пол?Слышно виброшумы постоянно(до 70 децибел)Многофункциональный комплекс,апарт отель по выписке,в основном живут люди.Соседи сделали апартамент под сдачу в аренду.

Вопрос по возврату денег с гостиницы. Вводные данные: На своём сайте отель позиционируется как - SPA-weekend в горах Алтая — отель Манжерок 5* Покупал заезд в отель через оператора - T-Банк Трэвел - 03.11.2024. Стоимость проживания 74.625 руб. за три ночи. Цель поездки: Полноценно отдохнуть два дня, сходить в хамам, поплавать в бассейне... В день заезда 05.11.2024 в 16.00 мне говорят что SPA зона сегодня будет работать после 18.00. Заселяюсь с условием что СПАшка начнёт свою работу, уточняю что цель приезда именно отдохнуть два дня в СПА. В 18.00 говорят что сожалеют, и СПА зона начнёт свою работу только завтра. Ничего страшного, идём на ужин, ложимся спать. Второй день, 09.00 - СПА зона заработает только после 14.00, хорошо поеду в эту отвратительную погоду покатаюсь по Алтаю. 15.00 - приносим извинения, СПА зона заработает только вечером. Вечером сказали что утром, утром 07.11 то же самое. Принимаем решение о выезде из отеля... Отель даёт документ о досрочном выезде. Обещают вернуть все деньги или поменять даты заезда. Пишу в поддержку Т-Банка, те господа уверяют что вопрос решится в ближайшее время. Представители отеля на связь не вышли, поддержка предлагает вернуть деньги только за оставшиеся сутки (но и их так и не вернули) раз в несколько дней в приложении меняется дата решения моего вопроса. Мои пожелания были такими: Я приезжаю в согласованные с отелем дни, и полноценно провожу свой отдых. Либо они возвращают полностью всю сумму за услугу которую они не оказали. Поддержка на Т-Банка предлагает компенсировать не работающую СПА зону в сумме 1.000 рублей. На сайте указано что вход в СПА зоны при этом указана - 7.000 рублей с человека. Вопрос: Могу лия всё же вернуть всё стоимость потраченных денег? Могу ли я настаивать на сумму возврата, по цене по которой отель продаёт свои номера в данный момент? Могу ли я получить компенсацию за не использованную мной СПА зону по тарифу с сайта отеля? Могу ли я получить компенсацию с отеля и Т-Банка за использование моих денежных средств в течении трёх месяцев. Могу ли я компенсировать фактически понесённые расходы на проезд? Могу ли я получить моральную компенсацию? P.S. Нужно исковое заявление в суд, и на кого подавать на Т-Банк, или на Отель?

здравствуйте. Если номер в отеле продлен оплачен на сутки(через посредникоа) ,его отказываются продлевать т к еще его забронили, и предлагают (имется только один еще номер чуть дороже свободный в отеле), с доплатой заехать туда. Может ли отель брать доплату за номер дороже заселять туда решать и отдавать мой номер оплаченный уже без моего согласия другому чел . Какие варианты тут пути скажите плиз

Добрый! Забронировала и оплатила за отель в Дубае через приложение Яндекс путешествия , деньги сняли сразу , но я туда не полечу, так как умер отец. Как вернуть мне деньги за отель? Ночь должна быть в отеле с 11.02-12.02.2025

Здравствуйте, мы с моей подругой хотим съездить к моей тете за границу, ей 15 мне 16 лет,имеем ли мы право поехать туда без сопровождения опекуна? А также мы хотели заселиться в отель, и можем мы сделать это без взрослых?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли как-то повлиять на ситуацию? В конце ноября был забронирован отель (в Анапе) на июнь, оплата была полностью. 04.12 мы отменили бронь и было отправлено по электронной почте заявление на возврат денежных средств, они его приняли 04.12 и написали : « Добрый день! Ваше заявление на возврат принято и перенаправлено в бухгалтерию. При необходимости с вами свяжется специалист. На основании Договора публичной оферты, размещенного на официальном сайте отеля, возврат денежных средств осуществляется в течение 45 суток и с перечисляемой суммы удерживается взимаемая банком комиссия в размере 2% от суммы перевода» Сегодня уже 47 дней, денег нет и их ответы: У нас нет на данный момент точной даты возврата.

Оплатила пакетный тур на Хайнань (авиаперелет, трансфер, страховка, отель). Туроператор предоставил авиаперелет в эконом классе. Забронировала себе бизнес на тот же рейс и попросила аннулировать ранее оформленный на меня билет, без возврата денег. В таком случае мне отказывают в трансфере из аэропорта. Это правомочно?