Переписка

Здравствуйте,подскажите пожалуйста у клиента произошел дефект после сборки мебели (в большой вероятностью что вина сборщика так как туго зафиксировали ручку и зеркало на шкафу треснуло).На момент получения товара такого брака не было ,зеркало треснуло именно после сборки).Клиент сразу обратился с этой проблемой по вотсапу и мы сказали что заменим дверцу с зеркалом и указали в какой день .С момента обращения по поводу дефекта в вотсап прошло 35 дней .Мы в переписке сказали что заменим через 28 дней .Но так получилось что завод эту дверцу не привезли и подвели в этом плане .Клиент не обращался по поводу дефекта с претензией в письменном виде,это была просто переписка .И соответственно клиент хочет идти в нотариус заверять переписку в вотсапе и идти в суд .Но правильно я понимаю что переписка в вотсапе является запрещенной сетью в РФ и нотариально заверяется не будет?и второй вопрос я изучила инфу и узнала ,что продавец (то есть мы)должен устранить дефект по гарантии не превышая 45 дней .Если я привожу клиенту эту дверцу и не превышаю 45 дней по срокам с момента когда клиент обратился с дефектом ,насколько есть шанс что права буду я ?учитывая тот факт что клиент не писал претензию и это было просто на словах в переписке по востап?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста у клиента произошел дефект после сборки мебели (в большой вероятностью что вина сборщика так как туго зафиксировали ручку и зеркало на шкафу треснуло).На момент получения товара такого брака не было ,зеркало треснуло именно после сборки).Клиент сразу обратился с этой проблемой по вотсапу и мы сказали что заменим дверцу с зеркалом и указали в какой день .С момента обращения по поводу дефекта в вотсап прошло 35 дней .Мы в переписке сказали что заменим через 28 дней .Но так получилось что завод эту дверцу не привезли и подвели в этом плане .Клиент не обращался по поводу дефекта с претензией в письменном виде,это была просто переписка .И соответственно клиент хочет идти в нотариус заверять переписку в вотсапе и идти в суд .Но правильно я понимаю что переписка в вотсапе является запрещенной сетью в РФ и нотариально заверяется не будет?и второй вопрос я изучила инфу и узнала ,что продавец (то есть мы)должен устранить дефект по гарантии не превышая 45 дней .Если я привожу клиенту эту дверцу и не превышаю 45 дней по срокам с момента когда клиент обратился с дефектом ,насколько есть шанс что права буду я ?учитывая тот факт что клиент не писал претензию и это было просто на словах в переписке по востап?

Доброго времени суток. В течение долгого времени работаю в патронажной службе сиделкой неофициально. Физ лицо заказчик заключает договор об оказании услуг с ип -патронажной службой, оплачивает ей услуги сиделки. Ип неофициально привлекает сиделку, оплачивает ей 2 раза в месяц со своей личной карты услуги (16-17 числа и 1-2). В день у сиделки может быть от ип по 20 заказов, работа без выходных. С указанных сумм ндфл, взносы и травматизм ип не уплачивает, не удерживает и не перечисляет в бюджет. Могу ли я как сиделка подать в суд или гит на признание отношений трудовыми, если до декабря 25 года была оформлена официально в другом месте, график с 9-17, с декабря официально уволена. Не будет ли тут проблем у официального работодателя с фиктивным трудоустройством? Хотя я могла например утром и вечером в свободное время делать заказы ип, но у меня за 15 дней выходило по 250 часов (в мессенджерах с бухгалтером ип есть переписка). Так же в переписке с бухгалтером выплаты прямо именуются зарплатой, указано, за какой период, тарифы, общая сумма. Большое всем спасибо за консультацию и помощь!

Здравствуйте. Я являюсь самозанятой , покупала товар у поставщика , он просил оплатить в криптовалюте в размере 1280usdt. Перевод прошел, деньги ушли с кошелька, перевод отображается по хэшу в блокчейн обозревателе tronscan успешно. То есть по официальным источникам деньги у него. Но поставщик утверждает что деньги не поступили на его кошелек и не отправляет товар. Договора между нами не было, есть только переписка , в переписке есть данные где он скидывает адрес кошелька по которому я переводила. Есть ли смысл мне обращаться в полицию?

Как мне быть в такой ситуации? Я несовершеннолетняя,мне написал человек с предложением заработка к нг,зарплата состовляла 3000рублей и %,моя задача заключалась в доставке наличных денежных средстви из точки "А" в точку "Б". Деньги передавали бабушка (700.000) и дедушка (350.000) (дедушка после написал заявление о том что его обманули на 450.000) Я отвозила деньги и не подозревала никакого обмана,я следовала указаниям работодателя,и отдавала все деньги в другоп горрде водителю бмв. На след день приехала полиция я рассказала все что помнила возможно из за волнения забыла что то рассказать. Мне сказали что это тяжкое приступление и я должна буду вернуть деньги,точнее не я а мой родитель,тк я несовершеннолетняя. В телефоне осталась переписка,но не вся,контакт одного из человека. А так же это все связано с криптовалютой(я без понятия была что это такое),узнала об этом я когда передала деньги(от клиента прозвучало"тогда я отдаю свои USDT)

Как мне быть в такой ситуации? Я несовершеннолетняя,мне написал человек с предложением заработка к нг,зарплата состовляла 3000рублей и %,моя задача заключалась в доставке наличных денежных средстви из точки "А" в точку "Б". Деньги передавали бабушка (700.000) и дедушка (350.000) (дедушка после написал заявление о том что его обманули на 450.000) Я отвозила деньги и не подозревала никакого обмана,я следовала указаниям работодателя,и отдавала все деньги в другоп горрде водителю бмв. На след день приехала полиция я рассказала все что помнила возможно из за волнения забыла что то рассказать. Мне сказали что это тяжкое приступление и я должна буду вернуть деньги,точнее не я а мой родитель,тк я несовершеннолетняя. В телефоне осталась переписка,но не вся,контакт одного из человека. А так же это все связано с криптовалютой(я без понятия была что это такое),узнала об этом я когда передала деньги(от клиента прозвучало"тогда я отдаю свои USDT)

Заключила договор на производство мебели с ИП. Внесла аванс 50%, подтверждения оплаты нет. 40 тыс внесла наличкой и 4 тыс переводом. Но в договоре есть пункт, где прописана сумма аванс и что она вносится в день подписания договора. Есть переписка с исполнителем в ТГ, где он подтверждает факт принятия заказа и назначает дату установки мебели. Но только он просто кормит обещаниями и ничего не делает Срок установки по договору прошел

Добрый день, забронировала посуточно жильё с 26 по 28 декабря, внесла предоплату за первые сутки на карту, вчера сообщила, что поездка срывается из за болезни детей, на что в возврате средств мне отказали, ссылаясь, что бесплатная отмена за 7 дней, никаких договоров не заключали, только переписка в ватсап и чек об оплате. Можно ли вернуть все таки предоплату, ведь по факту услуги не оказаны?

Добрый день. Мой работодатель не выдал мне на руки зарплатную карту, потому что банк в Москве, а место работы и я в Краснодаре. Я больше не работаю в этой организации, но закрыть счёт в банке не могу, так как телефон с банковским приложением разбит, а лично в офис банка я приехать не хочу - он в другом городе и мне очень помогла бы та самая карта, чтобы через приложение счёт закрыть. Со счёта привязанного к карте списываются средства за простой счёта. Работодатель настоял на том, что деньги должны приходить именно на этот счёт. Прислал мне через месенджер квитанцию на получение карты. Я её подписала и прислала через месенджер обратно. Оригинала квитанции у работодателя нет. И нет у банка, который эту самую квитанцию вминяет как доказательство получения мной карты. Но, у меня есть переписка в месенджере с работодателем с фиксацией момента передачи той самой квитанции ему. Плюс переписка, в которой он подтверждает что карту мне на руки не выдавал. Я обратилась в прокуратуру. Подскажите, пожалуйста, что ещё можно сделать, чтобы закрыть счёт, и завести дело на банк и работодателя?

Добрый день, мое имя Алексей. Обращаюсь за разъяснением по произошедшей ситуации. Вчера, 23.12.25 г. я оформил заказ на доставку еду в сервисе Купер, вначале было всё как в большинстве сервисов: выбор блюд в заказ, оформление заявки, оплата и ориентировочный интервал времени доставки. Разумеется, я оставил примечание, когда подъедет курьер, чтобы набрали на телефон. Затем когда до завершения времени доставки оставалась менее 10 минут, я на всякий случай написал в чат сервиса о том, где находится курьер и когда он прибудет, т.к. в самом приложении Купер нет данных о геолокации курьера и соответственно информации его отслеживания. На что мне как будто бы шаблонным сообщением дали ответ, что все хорошо, курьер прибудет в согласованное время. Далее буквально через 5 минут от задержки заказа статус в приложении Купер поменялся на "доставлено", хотя заказ не был передан! Разумеется я стал пытаться связаться с сервисом и это было очень затруднительно, т.к. там что в способе "написать", что в "позвонить" построено все на ботах, и чтобы менеджер подключился, проходит до 5 минут! Тем не менее я связался по телефону с менеджером и объяснил всю ситуацию. Затем он свою очередь пытался связаться с кафе, собственно из меню которого была выбрана еда, и сообщил не может дозвониться и предложил сделать заявку на отмену и возврат. На это ушло еще около 10-15 минут, и именно в этот интервал мне пришли смс-сообщения о том, что мне звонили с нескольких номеров. К этому моменту я завершил общение с менеджером по телефону и ожидал подтверждения на возврат средств, на что это заявка была отклонена! Разумеется я стал обращаться снова в поддержку, но уже в сообщениях, чтобы была переписка. Все я описывать не стану, посмотрите пожалуйста на скриншотах во вложении, но вывод из ответа, в том числе старшего менеджера Купер одинаковый - что они не смогут вернуть средства, т.к. сотрудники ресторана приготовили еду, а курьер доставил заказ на указанный адрес. И по ссылающемуся п. 6.3 (с которым я даже не был ознакомлен) сервис, мол клиент должен находиться на указанном адресе, но дело в том, что я и находился на этом адресе! И если возникла проблема у курьера с дозвоном на мой контактный номер по вине оператора сотовой связи или иным обстоятельствам, не зависящим от меня, почему я должен нести полные убытки, при том что услуга доставки мне не была оказана? Разъясните, а как же права потребителя в этом случае? На каком основании этот сервис имеет праву удерживать сумму? При этом менеджер сама прислала реквизиты и шаблон на форму для того, если я не согласен с данным решением, то необходимо оформлять досудебную претензию. Дайте обратную связь пожалуйста

Я арендовал автомобиль BAIC X55 через сервис BelkaCar. После завершения аренды сервис выставил мне требования об оплате ущерба за повреждение заднего бампера и простой автомобиля (общая сумма около 46 700 ₽), ссылаясь на то, что повреждения были обнаружены после моей аренды. Я не попадал в ДТП, инцидентов во время поездки не было. При начале аренды я осмотрел автомобиль, однако не могу исключить, что мог не заметить повреждение заднего бампера. Я запросил у BelkaCar фотофиксацию состояния автомобиля до моей аренды. В ответ сервис предоставил фотографии предыдущей аренды, на которых зафиксирована только передняя часть автомобиля. Фото заднего бампера до моей аренды предоставлено не было. Несмотря на это, BelkaCar утверждает, что: поскольку повреждения зафиксированы после моей аренды; и я не сообщил о них в начале аренды, ответственность автоматически возлагается на меня, штрафы считаются корректными и отмене не подлежат. Я указал сервису, что: отсутствие уведомления ≠ доказательство причинения ущерба; отсутствуют доказательства состояния заднего бампера до начала моей аренды; договор не отменяет обязанность арендодателя доказать причинно-следственную связь; попытка переложить на меня ответственность за недоказанное повреждение нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». BelkaCar на это ответил кратко, что штрафы корректны, так как повреждения обнаружены после моей аренды, и отказался что-либо пересматривать. Карта в BelkaCar привязана, но средств на ней нет, списание невозможно. В суд на данный момент BelkaCar не обращался, только переписка. Вопросы: 1. Насколько правомерна позиция BelkaCar при отсутствии фотофиксации состояния заднего бампера до начала моей аренды? 2. Достаточно ли для взыскания ущерба ссылки на договор и факт обнаружения повреждений «после аренды»? 3. Какие риски для меня, если BelkaCar не пойдёт в суд, а ограничится блокировкой аккаунта? 4. Каковы реальные судебные перспективы у BelkaCar в такой ситуации? 5. Нужно ли мне предпринимать какие-либо действия заранее или корректно занять выжидательную позицию?