Деловые Линии

Добрый вечер. Около 2 -х недель назад приобрёл в интернет магазине товар, 20 строительных тазов на сумму 7900 рублей. После оплаты со мной связались и предложили услуги ТК Деловые Линии. после чего сказали что скинут детали перевозки но так и не скинули. Мне пришло уведомлении о том что товар прибыл в Керчь из города Москвы и выставили счёт на 4000 рублей за перевозку. Что меня, шокировало, даже не предупредили что такая будет цена. Товар я не принял, решил позвонить продавцам. на что услышал только то что это их не волнует, их дело отправить, не более. Мол разбирайтесь с ТК. Могу ли я потребовать возврата денежных средств за товар так как акта приёма груза ещё не было. С уважением. Сергей. +79781440805

Услуги оказывал ТК Деловые Линии. Через личный кабинет подали заявку. Сумма к перевозке была 1800 руб. Но после перевозки сумма возросла до 21.500. Ссылаются, что мы при подаче заявки неправильно указали габариты. Это шланг, его можно завернуть в рулон любого размера, вот и получается разная трактовка. Мы подозреваем, что он по непонятным причинам был размотан, потом замотан в рулон, вот и получились другие габариты Так же мы предъявляем претензию, что нас не ознакомили с окончательной стоимостью оказания услуг, до оказания услуг, нам отвечают, что: Договор транспортной экспедиции (далее - Договор) размещенный в сети Интернет по адресу www.dellin.ru является официальным предложением Экспедитора для физических и юридических лиц, заключить договор транспортной экспедиции автомобильным транспортом, на указанных в нем условиях и публикуется на официальном сайте Экспедитора. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации такой договор является публичной офертой. Возможно ли оспорить стоимость услуги?

Добрый день, интересует вопрос компенсации за причиненный ущерб при перевозке груза. Подали Заявление на возмещение ущерба в Транспортную компанию Деловые линии за порчу товара (разбили дорогостоящую плитку). Заявление приняли и подтвердили. В итоге сумму выплатили меньше, чем была указана в заявлении. ТК руководствуются тем, что сумма была посчитана по той цене, которая была прописана в накладной когда доставлялся груз. НО, реальный причиненный ущерб составил больше, так как при закупке новой плитки, стоимость ее возросла, в связи с увеличением курса (в подтверждение был предоставлен официальный счет на закупку новой плитки). Как можно составить повторную претензию и добиться выплаты по той стоимости, за которую пришлось приобретать новую плитку?

В Ноябре месяце 2019 г. клиенту на его запросы были сделаны и отправлены на почту КП (коммерческие предложения), скан договора подписанного с нашей стороны, а так же счета на оплату (в счете, основанием является данный договор). Покупатель, перевел денежные средства даже в большем объеме чем следовало (банально уходил от НДС и скинул оплату 30-го декабря). С середины января, по согласованию сторон в телефонных разговорах и месенджерах (переписка велась в WATSAPP) мы начали поставлять Товар. 31.01.2020г была произведена последняя отгрузка. На сегодняшний день13.02.2020, клиент получив Товар, уклоняется от подписания накладных, не чем не мотивируя, не отвечает на телефонные звонки, изредка очень невнятно на сообщения в месенджере. Единственное что у нас есть, это акты ТК деловые линии (которыми мы отправляли груз) о том что они передали груз (но там просто количество мест), а так же рукописная подпись кого то с обьекта на их собственной накладной о получекнии еще 155 мест. (это была прямая отправка груза машиной не ТК деловые линии). Мы предполагаем, что данная компания не чиста (могут заявить о непоставке товара или о недопоставке товара(если у них украдут) и повесить на наса) и хотим себя обезопасить, какие действия нам следует предпринять?

Продали мебель через интернет-магазин (ИП). Оплата товара была сделана с карты физлица на карту другого физлица. Для доставки мебели привлекли ТК Деловые линии, которая приняла груз в неповрежденной упаковке (в накладной отсутствуют отметки о повреждении упаковки) и застраховала его. По факту доставки упаковка груза была повреждена и, как следствие, сама мебель тоже. Покупатель отказался от получения мебели. Коммерческий акт отказа от приема и получения груза имеется. Покупатель не желает обращаться в ТК, где груз был застрахован, а выставляет претензию продавцу (ИП). Должен ли продавец (ИП) возмещать ущерб за поврежденную мебель. При этом покупатель был изначально проинформирован, что мебель доставляется до терминала транспортной компании, а стоимость доставки мебели ТК ложится на покупателя.

Здравствуйте! Ситуация такая. Я отправила свои вещи ТК Деловые Линии. Заказан был забор груза с адреса. Ориентировочная дата доставки 2е ноября. Но дело в том, что я отказалась от страховки груза и сроков доставки (она платная). Сегодня (2 ноября) я узнаю, что одно грузоместо, а именно огромная сумка утеряна и ее нашли в РЦ Москвы. Они перерыли все мои личные вещи и документы (нашли там мой номер телефона). То есть сроки доставки уже нарушены и ещё неизвестно в каком состоянии придет груз. На что можно рассчитывать в моем случае?

Здравствуйте. Мой муж в городе Оренбург, совершил договор с транспортной компании деловые линии о том, что они наш груз доставят с Оренбурга до Нарьян-Мара и займёт по времени это 16 дней. Договор был заключён 02.10.19 а сегодня уже 29.10.19 вещей до сих пор нет. На сайте отображена информация , что наш груз прибыл в посёлок Ухта 10.10.19 но паромом почему-то он отправлен не был. ( менеджер компании свою вину признаёт, говорят что решают эту проблему, но уже прошло больше недели проблему так и не решили) На данный момент , паромы закрыты и дороги нет. Только Авиа. Дорога откроется только зимой в конце декабря. Они предлагают ждать открытие дороги, а нас это не устраивает, так как там все наши тёплые вещи. На данный момент менеджер компании с нами на связь не выходит . Что нам делать?

Здравствуйте. Возникла проблема с компанией "Деловые линии". Отправил два груза в другой город (Санкт-Петербург - Калининград) и к каждому был необходим пакет документов, который состоит из описи и копии паспорта. Пакет я отдал специалистам "Деловых линий" и никаких замечаний по поводу верности документов не было. Спустя девять дней с отправки первого груза, я оплатил оба груза и увидел, что они до сих пор находятся в отправном терминале Деловых линий. После этого я связался со специалистами Деловых линий и мне ответили, что неверно составлены описи. Мне пришлось переотправлять описи 5-6 раз, так как каждый раз они уточняли требования к описям, а также у меня не было ни интернета, ни принтера для того, чтобы нормально скачать формы описей, распечатать и т.д. В итоге я составил описи правильно, но первый груз они отправили только через 3-4 дня, а второй только вчера, под предлогом что решается какой-то вопрос. После всего этого они выставили сумму за хранение на терминале к первому грузу (ко второму пока не выставили). Я написал претензию и отправил на их эл.почту. На претензию ответили тем, что будут дополнительные разбирательства. Сейчас один груз уже прибыл и мне его не отдадут если я не заплачу за его хранение на терминале. Если я заплачу эти деньги,то однозначно свою правоту придется доказывать через суд, так как и в прокуратуре,и в Роспотребнадзоре меня пошлют именно туда. В еще более противном случае мне придется платить за хранение уже в этом городе. Как мне поступить в данной ситуации? Насколько я прав в данной ситуации ? Есть ли смысл обращаться в Роспотребнадзор и Транспортную прокуратуру ?

Нашёл комплект зимних колёс, цена 30тысяч, Максим Титов скинул номер карты и говорил что отправит деловыми линиями, названивал интересовался когда ж я переведу сумму чтобы ему знать во сколько отправлять колеса, я перевёл, позвонил сказал и после чего он отключил телефон, как быть сумма не маленькая

ДД! Ситуация ООО «ТК ЛЕФ» (моя компания) отправила груз в оренбург через ТТК «Деловые линии», грузополучатель «Алькор и Ко»(Лэтуаль). Договор с деловыми не подписан(он у них на сайте, ты просто расписываешься в накладных тем самым вступая в договорные отношения). Доставка оплачена ТК ЛЕФ (отправителем) Груз в оренбурге, до грузополучателя не доставляют, причина: долги Алькор и Ко перед «Деловыми линиями». Пробовали сменить грузополучателя на физ лицо отправили письмо, отказали, ждут оплату «Алькор и Ко». Сказали что если в течении месяца долги не погасят груз утилизируют и выплятят 500р по 50 р за кг ,т.к. при отправке мы реальную стоимость груза около 50т.р. не указали. Все время ссылаются на фед законы. Написали претензию, получили ответ(все то же) Нужен совет,реально ли вернуть груз ? сколько будет стоить ?

Добрый день, мне на карту перевели деньги за мебель. Я сдал товар в ТК ДЕловые линии с оплатой транспортных расходов за счет получателя. Получатель при приемке товара отказался принимать товар и написал отказ, т.к. упаковка была вся повреждена. Теперь получатель требует с меня возместить полную стоимость оплаченных денег пугая законом о защите прав потребителя. НО я свои обязательства же выполнил - отгрузил товар надлежащего качества в ТК, и на этом как я понимаю моя ответственность закончилась.Как мне быть?В ответ на претензию получателя ответить отказом?

Здравствуйте заказал Автомобильную запчасть с другой Области,отправили мне ее ТК деловые линии,при получении я обнаружил что деталь имеет повержение ,обратился в претензионный отдел,они сфоткали и дали бумаги для заполнения и отправки им на почту ,заполнил,отсканировал ,отправил, итог отказ по претензии от страховой компании деловых линий ,позвонил говорят предоставьте письменную и заверенную бумагу что груз повредился при погрузке разгрузке перегрузке,а деловые линии сказали такой бумаги мы не даём ,что мое делать ?на какие правовые ссылаться ?спасибо

Добрый день. Я житель Калининградской обл., 23.12.2010 я приступила к работе продавцом в магазин мужской одежды KOS, руководитель ИП Пуник А.О. По настоянию руководителя 10.10.2015г была переведена в г. Мурманск для открытия и развития нового магазина который находится в ТРК Мурманск Молл на срок 18 мес., но продолжала там работать до 25.06.2019 г. В сентябре 2018 г. бухгалтер Крохичева С.А. ( ООО Консультационная группа Глобус) прислала мне по эл/почте перечень документов на подпись в котором содержались: доп/соглашения к трудовому договору, заявления на отпуска с 2013г., заявление на увольнение и расчётные листы за период декабрь-август 2018 г. Я отказалась их подписывать т.к. в этих документах работодателем и бухгалтером были умышленно искажены даты поступления на работу, дата перевода в г. Мурманск, и даты отпусков не соответствовали фактическим срокам, так же не было никакого увольнения, я никогда не забирала трудовую книжку у работодателя и не прерывала исполнения своих рабочих обязанностей. С 01.10.2018г. я была переведена приказом ИП Пуника А.О. на должность администратор магазина с окладом 16185 руб., но бухгалтер Крохичева С.А.стала присылать расчётные листы с окладом якобы 12500 р. +районный коэффициент+ северная надбавка+ премия, хотя по факту формула расчёта была выход в смену 1000р + 3% личных продаж минус подоходные 13% и никогда мне и второму сотруднику (житель Мурманской обл) не оплачивали РК и СН, так же не оплачивалась сверхурочная работа и работа в праздничные дни, более того в расчётных листах присланных мне в сентябре и повторно в мае указаны разные оклады и суммы начислений.У меня в трудовом договоре не указан размер премии и указана 40-часовая неделя в нарушении ст.320 ТК РФ. В период март 2017 по январь 2018 нам не выдавали расчётные листы т.к. сотрудник Дугина О.Н. работающая у ИП Пуника А.О. в г. Калининграде обратилась в суд с исковым заявлением о погашении задолженности по заработной плате, по этой же причине обращалась в суд директор магазина Радзиевская Е.А. г. Москва. В апреле сего года я обратилась к Пунику А.О. с вопросом когда у меня будет отпуск т.к. отсутствовал график отпусков, он ответил, что вопрос решается и будет предоставлен сотрудник из магазина находящегося в г. Москве на время моего отпуска, этот же вопрос я задавала в мае и июне, ответ получила 04.06.19 в вотсап, что нет замены, нет и отпуска, работайте! До этой даты я отправляла руководителю на эл.почту заявление от 27.05.19 предоставить мне оплачиваемый основной отпуск на 28 дней с 25.06.19 и дополнительный с 23.07.19 на 24 дня. Получив отказ, 16.06.19 я написала заявление о переводе с 08.07.19 с работы в г.Мурманск ( ТРК Мурманск Молл )на работу по месту моей постоянной регистрации г.Черняховск Калининградской обл. Ответ так же не получила, но вечером 23.06.19 ИП Пуник написал мне в вотсап чтобы я ему перезвонила и в тлф разговоре оповестил, чтобы я поставила в известность арендодателя квартиры, что с июля оплата будет прекращена т.к. я переезжаю. Так же уведомил меня в нарушении ст. 123 ТК РФ, что с 25.06.19 я нахожусь в отпуске и скинул на почту билет на 25.06 в эл. виде, и о том, что он отказывается оплачивать провоз моего багажа транспортной компанией Деловые Линии. Вчера 16.08.19 я вышла на прежнее место работы ( до Мурманска) магазин KOS в ТЦ Радуга, приступила к выполнению своих обязанностей, но продавец Шарапова В.Н. после звонка ИП Пуника А.О. попросила меня покинуть магазин т.к. руководитель запретил ей допускать меня на территорию торговой точки, на склад, к кассе и компьютеру т.к. я «числюсь на Мурманске» и о том, чтобы она подписала приказ который он " сейчас отправит ей в скайп", нарушение его грозит ей дисциплинарными взысканиями. Учитывая действия ИП Пуника А.О. которыми он лишил меня возможности работать в Мурманске, а также запретил допуск на работу в Черняховске, он вынуждает меня уволится по собственному желанию или более вероятно хочет уволить меня по статье за прогул т.к. он преднамеренно не подписал приказ о моём переводе, а осуществлять работу не имея места жительства в Мурманске я не могу. На данный момент я являюсь предпенсионером ( дата рождения 05.09.1964 г.) и пытаюсь выяснить почему столько нарушений связанных с документами и оплатой моего труда. Прошу Вас ответить на вопросы: 1) Не упущены ли сроки подачи иска в суд о перерасчёте и взыскании зарплаты с учётом РК и СН, индексации зарплаты и в совокупности этого пересчитать отпускные? На консультации юриста в Мурманске мне объяснили, что надо обращаться в суд по месту регистрации ответчика в  г.Калининраде. 2) Как мне поступить в данной ситуации когда трудовая книжка находится у работодателя, а он не допускает меня к работе? Заявление по собственному желанию я писать не буду. Фактически я осталась без средств к существованию, что приводит к просрочке оплаты имеющихся у меня кредитов. 3) Будет ли суд учитывать деловую переписку в эл.почте в которой указаны фактическая формула расчёта ЗП, таблицы расчётов за каждый месяц с октября по июнь включительно, а так же переписка с бухгалтером Крохичевой С.А.

Я заказала стол на фабрике Москвы, оплатила и самостоятельно заказала услуги ТК "Деловые линии" для доставки в Нижний Новгород. С оператором созвонилась перед этим, он назвал сумму около 3500 руб. сказал, что расчет на сайте верный, можете пользоваться. Хотя на сайте написано, что сумма ориентировочная. По расчету получилась сумма 3276 руб. При расчете указала объём 0,5 куба согласно спецификации. Заказала забор на фабрике и доставку на терминал Нижнего Новгорода. Дополнительную упаковку не заказывала. Транспортная компания приняла решение, что упаковка не достаточная (хотя на фабрике уверяют, что так упаковывают всегда и всё удачно транспортируется по всей России) и применяют жесткую упаковку без согласования. Говорят, что имеют на это право, что это у них прописано на сайте. Но я на сайте не нашла данную информацию. Хочу уточнить, что при оформлении заказа была возможность выбора, нужна упаковка или нет. Я упаковку не выбирала. Мне же звонят уже по факту, когда груз в пути, и сообщают сумму 10 тысяч рублей. Объем груза при этом стал 1,23 куба. При чем в данную сумму вошла не только жесткая упаковка груза, но и все позиции с большей стоимостью, т.к. объем вырос. Отказаться и не забирать стол я не могу, т.к. он оплачен, фабрика не вернёт деньги, пока стол не будет возвращен на их склад. А транспортная не будет возвращать его без оплаты их услуг. Прошу консультацию, есть ли выход из данной ситуации кроме оплаты навязанных и увеличенных услуг ТК.

Добрый день! Грузоотправитель перед товар ТК Деловые линии, но грузополучатель от него отказался. Груз остался на терминале. По нему ведется спор в суде (о чем ТК была уведомлена лишь устно). Стоимость груза 200 тр. По итогу от ТК Деловые линии через 1 месяц поступило уведомление, что: По истечение 1 месяца ТК запрашивает стороны о судьбе груза... через 3 автоматически утилизирует. Если грузополучатель или грузоотправитель не дает указаний относительно судьбы груза по телефону, экспедитор вправе его вернуть Грузоотправителю, либо реализовать груз, либо утилизировать. По итогу, прошло 3 месяца. Устно было запрошено в конце 3 го месяца хранения груза, когда утилизация или реализация. Сказали, т.к. есть упоминание, что дело рассматривается в суде (отметка в программе), никакой утилизации не будет. Никаких после уведомлений не поступало. По факту груз утилизировали. Никого "непосредственно перед утилизацией" не уведомили. Стали разбираться в претензионном отделе, никаких "отметок в программе" и "звонков" не отмечено. А бумажных подтверждений нет. Какой алгоритм действий теперь? Как отжать ТК?