Защита прав потребителей

Есть вопрос по защите прав потребителей в сфере духовного наставничества с использованием манипуляции сознания клиентов. Готовится коллективный иск от клиентов и нужна помощь и поддержка адвоката. С уважением, Елена

Добрый день. 03.05.25 привезли заказанную мебель из Hoff, 04.05 представитель компании собрал, я сразу почувствовала неприятный запах, но решила подождать, думала выветрится. 10.05 обратилась с желанием вернуть, на что мне прислали ссылку на оплату услуг технолога, который приедет посмотрит, я оплатила. Сегодня пришел отказ в возврате, т.к. технолог написал запах новой мебели. Сказали через три недели можете еще раз обратиться. Мебель на гарантии, собирал их специалист, можно ли осуществить возврат? Меня от запаха тошнит, в комнате с новой мебелью находиться не могу.

Добрый вечер. Заказывали в салоне кухонный гарнитур и их сборку. Устанавливал другой мастер. После установки выяснилось, что фасад мастер из салона, где заказывали кухню, поставил не на ту сторону, и теперь чтоб его открыть, нужно открыть соседнюю дверцу. Это неудобно. Мы обратились в магазин, нам сказали, что заменят фасад и пришлют своего мастера на переделку. Прошло уже больше месяца, дверь пришла, обещали привезти, а вот мастера пока неизвестно когда ждать. В какой срок мастер должен устранить проблему?

здравствуйте, я заключил договор с агентством недвижимости на аренду жилья, они показали мне красивые картинки, я выбрал квартиру за 9000 р. в месяц, мы созвонились договорились что квартира есть, все хорошо договорились встретится по их словам с хозяйкой, оставалось буквально 30 мин, я оплатил 7000 и мне звонят и говорят перенесли на завтра, агенство прислало мне логин и пароль от сайта lightroom где типа как будут появляться новые адреса если я не заеду на первый но там появляются адреса не отвечающие моим критериям отбора я просил до 10000р а там варианты минимум за 17000р, я им позвонил высказал свою претензию на что они мне сказали ждите пока появятся варианты отвечающие вашим запросам, а у меня времени ждать нету, я и пошел к ним потому что мне срочно нужно было заехать в новую квартиру а они меня обнадежили а результата ноль, скажите пожалуйста могу ли я расторгнуть с ними договор , а то так получается ждать их можно долго и не дождаться подходящего варианта а жилье нужно срочно, и получается что я 7000 выкинул на ветер

1 мая ремонтировали холодильник . Заплатила почти 20 тыс. (7тыс и 8 тыс - стоимость датчиков и 5 тыс-работа). Сегодня этот же дефект обнаружился снова. Есть гарантия на работу и на запчасти от сервисного центра. Получается, что неисправность не определена или определена неправильно, 15 тыс заплачены за запчасти, которые, возможно, были рабочие. Что делать?

Здравствуйте. Заказали печать визиток в полиграфии. При получении не обратили внимания на размеры - оказалось, что они разного размера, качество бумаги тоже оставляет желать лучшего. При обращении в организацию с претензиями на это, они отказываются делать возврат денежных средств. Говорят, что услуга оказана, что мы забрали визитки же.

Добрый день. Я под своим брендом продаю парафиновые свечи на своем сайте. Изготавливает их для меня другой ИП, который этим занимается как основным видом деятельности. Какую информацию на упаковке я обязан указать? Должен ли указать - Изготовлено по заказу ИП Иванов ИИ или должен указать: Изготовить ИП Петров по заказу ИП Иванов?

Здравствуйте! В магазине приобретена дорогостоящая алкогольная продукция. Дома обнаружили двойную наклейку. Подскажите, пожалуйста, какие наши действия по возврату. Оплата была произведена по карте, чек, к сожалению, не сохранился.

Здравствуйте, купила термос в гипере и не проверила комплектацию, товар в открытом доступе. В термосе не было внутренней крышки. Мне отказали в обмене и в возврате, так как я не проверила Законно ли это?

Купил телевизор на озоне на следущий день оформил возврат неподошел диагональ большая возврат отклонили из за прикрученных ножек без ножек проверить телевизор не возможно правомерноли действия озона и что делать

Здравствуйте. Мне на девичник в сентябре 2023 г. подружки подарили сертификат в спа. А точнее несколько сертификатов на общую сумму 11 тысяч. После свадьбы мы с мужем сходили на одну процедуру. На одном из сертификатов поставили отметку о дату и стоимости процедуры, которую мы получили. Обслуживание мне не понравилось. Срок действия сертификата был 3 месяца. Ближе к концу этого срока я попросила возврата остатка. Мне отказали. Как вернуть остаток? Есть ли шансы?

Заказана и оплачена кухня в декабре 2024г. Кухня доставлена в мае месяце и была отгружена для установки. Кухню при отгрузке я не получала, нигде не расписывалась за нее. Вышел в квартиру установщик, начал распаковку и сборку. Я обнаружила не соответствие цвета мойки, созвонилась с менеджером, обещали заменить и вернуть разницу. На следующий день, при посещении квартиры, я обнаружила, что верхние шкафы не соответствуют заказанному дизайну и значительно короче того, что было заказано. Выяснилось, что замерщик компании допустил ошибку и мне было предложено подождать еще 30-40 дней для изготовления новых шкафов. В этот же день, было написано заявление, о расторжении договора купли- продажи мебели и возврата денежных средств. Продавец не торопится возвращать деньги, не дает никакого ответа, а также не забирает мебель, которую отгрузил. Я несу убытки за простой мастеров, которые не могут завершить отделку из-за Заставленной мебели. Халатное отношение дизайнера просто возмущает. Я мебель ге принимала, получается у меня на хранении находится чужой товар, который я охраняю. Подскажите пожалуйста, о моих действиях. Переписка в ватсап подтверждает, что они признают свою вину в том, что их замерщик не верно замерил и допустил ошибку.

Здравствуйте. Купили айфон восстановленный на Вайлдбериз. Проработал месяц. Выключился. Связались с продавцом отправили по гарантии. Отремонтировали , прислали ,снова начал глючить , потом выключился и всё.. Написала продавцу просила сделать обмен или возврат по браку. Отказал, предложил снова отправить в сервисный центр. Решила довериться, хотя были сомнения, отправила продавец получает его в субботу 3 мая, 4 мая в воскресенье уже акт типа из сервисного центра составлен , что поломка произошла путем механического воздействия. Вина ваша, гарантии не подлежит и причём самое дорогое наверное , что есть в айфоне блок камер и центральная плата. Но на акте стоит сервисный центр название одно,а печать организации , которая ликвидирована в 22 году, кроме того сервисный центр на сайте в воскресенье - нерабочий день. Теперь продавец отправил мне обратно телефон и теперь я ещё должна оплатить доставку. Но телефон никто не ронял , не разбивал. Явно что брак. Что нужно делать писать претензию вайлдбериз. ? И акт поддельный, можно что- то с этим сделать?И как теперь забирать телефон , может они его специально испортили.