Как правильно поступить в такой ситуации?
Здравствуйте! Моя мама, гражданка РБ, зашла в автобус в Москве и прикладывала мою банковскую карту (с моего согласия) для оплаты проезда. Она предприняла несколько попыток оплатить, но терминал не отвечал, зашли контроллеры, сказали, что на карте якобы нет денег и выписали ей штраф (на белорусский паспорт). Однако деньги на карте были, и в моем личном кабинете списание средств за проезд отобразилось. Я получила официальную банковскую выписку об оплате проезда, заверила ее в банке, затем мы поехали лично в ГУП «Органтзатор перевозок», чтобы оспорить штраф, при этом в заявлении указали, что рассмотреть его необходимо без личного присутствия, так как мама на следующий день уехала обратно в РБ. Сегодня, спустя почти две недели, мне пришло постановление о том, что нашу жалобу оставили без удовлетворения. Как дальше действовать в такой ситуации с учетом того, что мама на данный момент не находится на территории РФ? Может как-то можно оформить доверенность, чтобы я представляла ее интересы в суде? Как правильно поступить в такой ситуации?