Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
- Как вернуть деньги за пользовательское соглашение при расторжении договора?Добрый день! Я студент, столкнулся с очень неприятной ситуацией, первый раз в этом деле, помогите, пожалуйста... Расторг договора с компаниями ООО "Легалтэк" и ООО "МПК" (ранее обращался в компанию "Призыванет" и начал сотрудничать с вышеперечисленными). Прикрепляю договора, которые были заключены: абонентский договор на оказание юридических услуг (23850 руб), абонентский договор на оказание медицинских услуг (47700 руб), пользовательское соглашение на мобильное приложение и спецификация к пользовательскому соглашению (87450 руб) (файлы 1-4). Для расторжения я подал в обе компании досудебные претензии с просьбой произвести возврат денежных средств за вычетом расходов за использованный период (119250 руб к возврату из 159000 руб заплаченных). Досудебные претензии прилагаю (файлы 5-6). На досудебную претензию получил ответ, что могут вернуть деньги только за: абонентский договор на оказание юридических услуг и абонентский договор на оказание медицинских услуг (к возврату 53662 руб), а за пользовательское соглашение на мобильное приложение и спецификацию к пользовательскому соглашению деньги не возвращают. Прилагаю файл ответа на мои досудебные претензии (файл 7). Хочу подать исковое заявление для возврата недостающей суммы за пользовательское соглашение на мобильное приложение и спецификацию (65585 руб). Подскажите, пожалуйста, получится ли у меня выиграть суд? На моей ли стороне закон? Какие могут быть последствия проигрыша?
- Что делать, если отель задерживает возврат средств за отмену бронирования?Здравствуйте, я забранировал номер в г. Евпатории в апреле 2026 на 20 июня. Из за сложившийся ситуации в Крыму, решил отказатся. Отмена бронирования произошла 10 июня есть потверждающий документ. Отель Сказал, что деньги поступят на счет в течении 10 дней. Спустя это время я с ними связался потому что деньги не поступили, на что они ответили из-за сложной обстановки возрат средств задержуется на неопределенный срок. Что делать?
- Что делать, если прежние хозяева требуют вернуть собаку, которую они содержали в ненадлежащих условиях?Здравствуйте я узнала случайно что в одном сарае сидит в заперти собака сука лабрадор хозяева привезли ее и бросили своей тёте в сарай с марта месяца я узнала что собака там сидит я им сказала что так нельзя обращаться с собаками они ее не выпускали не гуляли а только кормили комбикормом и очистками от картошки когда я ее увидела мне стало очень ее жалко они хотели ее застрелить я ее забрала она у меня дома спит самной привязалась мы с ней я ее выгуливаю играем она очень ласковая хорошая я ее забрала 9 июля она с марта сидела в сарае если бы я не узнала про это все они бы ее застрелили теперь хозяева узнали что она у меня ее тетя отдала собаку а теперь хозяйка объявилась и хочет ее забрать как мне теперь быть она им не нужна если бы была нужна они бы так не поступили что мне теперь делать помогите пожалуйста разобраться я им не отдам собаку я не хочу чтобы они опять будут издеваться
- Можно ли вернуть деньги за товар при отказе по инициативе покупателя?Это конечно убытки Ваши, но Вы же сами от товара отказались, не по вине продавца
- Что делать мастеру, если клиент требует возврат средств за ожог роговицы при наращивании ресниц?Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть. У меня была клиентка на наращивание ресниц; случилось так, что патч ей натер на правом глазу и осталась краснота. После чего она сходила к врачу, и врач выписал ей заключение об ожоге роговицы. Но это обычно проходит за 2–3 дня; я сама наращиваю ресницы у другого мастера, и у меня такое бывает периодически. Она написала мне об этом. Я предложила ей 100% скидку на следующее наращивание, она не согласилась и потребовала вернуть деньги за лечение и за ресницы, на что я ответила, что верну деньги за ресницы, если она придет ко мне, я сниму ресницы и отдам деньги. На что она не согласилась и сказала, что будет дальше с ними ходить. Подскажите, пожалуйста, как мне быть? Ведь до этого она ходила ко мне не раз, и всё ей нравилось, ну не уследила я за этим патчем. Почему я должна возвращать деньги за ресницы и за лечение, когда я могла оплатить её лечение, а с самими ресницами всё нормально, они качественно наращены.
- Можно ли вернуть неисправный планшет с поврежденной упаковкой?Купил планшет в онлайн магазине, товар не исправен, не работает видео связь и батарея быстро садится, была нарушена упоковке мной, неисправности были выявлены в течении суток пользования. Могу ли я вернуть его?
- Что делать, если передал деньги на запчасть, но товар не получил и ремонт не выполнен?Здравствуйте, дал деньги на приобретение контрактной запчасти, ни денег ни запчасти не ремонта
- Законно ли списание двойного платежа при переносе даты оплаты кредита в банке?Списали платеж дважды при переносе даты: законно ли это? Перенес плачеж в альфа банке с 10. 07. 2026 на 27.07.2026. в новом графике платежей я должна 27.07.26 снова внести сумму равную полному платежу. поддержка ответила, что если между старой и новой датой более 16 дней, то это нормальная ситуация и перерасчет делать не будут, ссылаются на пункт договора, в котором про 16 дней нет ни слова. также я четко помню, что при оформлении переноса даты было написано, что в новую дату нужно будет внести сумму с учетом процентов, но не полную. что делать? законно ли это?
- Как вернуть деньги за несанкционированную подписку и отключить ее?Не мной оформлена подписка вернуть деньги надо и отключить подписку
- Как вернуть деньги за аренду комнаты, если услугой не воспользовались?Здравствуйте. Такая ситуация, хотела снять комнату на 2 недели , приехала посмотреть квартиру и комнату, поболтали с мужчиной который сдавал комнату, скинула ему 10тысяч рублей. И паспорт дала , чтобы он сделал договор. Но по итогу я забоялась с ним жить и пошла жить к тете . Попросила вернуть деньги на следующий день ( причину объяснила) он сказал что потратил деньги и сказал ждать , с того момента прошло больше 2х недель. И я ему сказала чтоб он возвращал деньги не всей суммой а хотя бы частями . На что я ему вчера пишу а в ответ игнорирование . Как мне вернуть деньги за то что по итогу я не пользовалась его услугами?
- Можно ли вернуть деньги за робот-пылесос после второго ремонта за год?Робот пылесос за год второй раз ремонтирую. В праве ли я потребовать возврата денежных средств.
- Что грозит, если наехал на стену магазина и уехал с места происшествия?Наехал задом на стену магазина, помял обшивку и уехал.
- Может ли полиция заставить мастера снять некачественно нарощенные волосы?Здравствуйте, мне нарастили не качественно волосы, некачественными волосами и я не могу спать из за того что все колит и тянет, могут ли в полиции принудительно заставить ее снимать волосы?
- Как найти скрытую всплывающим окном информацию на сайте?Здравствуйте, не могу найти ранее увиденную у вас на сайте статью. Там информацию в правом нижнем углу прикрыло всплывающее окно