Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть некачественный товар?

  Здравствуйте, заказала тунику на озон в подарок ( название на изделии пижама). Визуально быстро осмотрела вроде пятен не было, уже при примерке заметили зацепки и зажеванность ткани. Обратилась в поддержку на 8 день , кнопка возврата уже неактивна.. изделие с браком , но выяснили позже… так конечно бы вернули… поддержка отказывает в возврате с продавцом связи нет в чате! Как мне вернуть некачественный товар?!

  Показать полностью

  05 мая, 15:38, вопрос №4944402, карина, г. Нижний Новгород

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть некачественный товар?

  Здравствуйте, заказала тунику на озон в подарок ( название на изделии пижама). Визуально быстро осмотрела вроде пятен не было, уже при примерке заметили зацепки и зажеванность ткани. Обратилась в поддержку на 8 день , кнопка возврата уже неактивна.. изделие с браком , но выяснили позже… так конечно бы вернули… поддержка отказывает в возврате с продавцом связи нет в чате! Как мне вернуть некачественный товар?!

  Показать полностью

  05 мая, 15:38, вопрос №4944401, карина, г. Нижний Новгород

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть некачественный товар?

  Здравствуйте, заказала тунику на озон в подарок ( название на изделии пижама). Визуально быстро осмотрела вроде пятен не было, уже при примерке заметили зацепки и зажеванность ткани. Обратилась в поддержку на 8 день , кнопка возврата уже неактивна.. изделие с браком , но выяснили позже… так конечно бы вернули… поддержка отказывает в возврате с продавцом связи нет в чате! Как мне вернуть некачественный товар?!

  Показать полностью

  05 мая, 15:38, вопрос №4944400, карина, г. Нижний Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть некачественный товар?

  Здравствуйте, заказала тунику на озон в подарок ( название на изделии пижама). Визуально быстро осмотрела вроде пятен не было, уже при примерке заметили зацепки и зажеванность ткани. Обратилась в поддержку на 8 день , кнопка возврата уже неактивна.. изделие с браком , но выяснили позже… так конечно бы вернули… поддержка отказывает в возврате с продавцом связи нет в чате! Как мне вернуть некачественный товар?!

  Показать полностью

  05 мая, 15:38, вопрос №4944399, карина, г. Нижний Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть некачественный товар?

  Здравствуйте, заказала тунику на озон в подарок ( название на изделии пижама). Визуально быстро осмотрела вроде пятен не было, уже при примерке заметили зацепки и зажеванность ткани. Обратилась в поддержку на 8 день , кнопка возврата уже неактивна.. изделие с браком , но выяснили позже… так конечно бы вернули… поддержка отказывает в возврате с продавцом связи нет в чате! Как мне вернуть некачественный товар?!

  Показать полностью

  05 мая, 15:38, вопрос №4944398, карина, г. Нижний Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Могут ли мне поменять велосипед в магазине?

  Здравствуйте, купила велосипед, но он не подошёл по габариту. Могут ли мне поменять велосипед в магазине?

  05 мая, 15:38, вопрос №4944317, Литинская Александра Владимиовна, г. Ангарск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть некачественный товар?

  Здравствуйте, заказала тунику на озон в подарок ( название на изделии пижама). Визуально быстро осмотрела вроде пятен не было, уже при примерке заметили зацепки и зажеванность ткани. Обратилась в поддержку на 8 день , кнопка возврата уже неактивна.. изделие с браком , но выяснили позже… так конечно бы вернули… поддержка отказывает в возврате с продавцом связи нет в чате! Как мне вернуть некачественный товар?!

  Показать полностью

  05 мая, 15:37, вопрос №4944397, карина, г. Нижний Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть некачественный товар?

  Здравствуйте, заказала тунику на озон в подарок ( название на изделии пижама). Визуально быстро осмотрела вроде пятен не было, уже при примерке заметили зацепки и зажеванность ткани. Обратилась в поддержку на 8 день , кнопка возврата уже неактивна.. изделие с браком , но выяснили позже… так конечно бы вернули… поддержка отказывает в возврате с продавцом связи нет в чате! Как мне вернуть некачественный товар?!

  Показать полностью

  05 мая, 15:37, вопрос №4944396, карина, г. Нижний Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть некачественный товар?

  Здравствуйте, заказала тунику на озон в подарок ( название на изделии пижама). Визуально быстро осмотрела вроде пятен не было, уже при примерке заметили зацепки и зажеванность ткани. Обратилась в поддержку на 8 день , кнопка возврата уже неактивна.. изделие с браком , но выяснили позже… так конечно бы вернули… поддержка отказывает в возврате с продавцом связи нет в чате! Как мне вернуть некачественный товар?!

  Показать полностью

  05 мая, 15:37, вопрос №4944395, карина, г. Нижний Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Зачем на курсах повышения квалификации требуют номер ИНН (помимо этого мною были предоставлены паспортные данных и СНИЛС)

  Зачем на курсах повышения квалификации требуют номер ИНН (помимо этого мною были предоставлены паспортные данных и СНИЛС).

  05 мая, 14:53, вопрос №4944341, Мария, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Через месяц присылают калькуляцию ремонта, я вижу слишком завышенные цены на запчасти и возможно запчасти которые не были повреждены мной

  Добрый день. Во время поездки попал в незначительное дтп без других участников на каршеринге делимобиль. Не стал оформлять, закончил поездку и сообщил о произошедшем в поддержку. Через месяц присылают калькуляцию ремонта, я вижу слишком завышенные цены на запчасти и возможно запчасти которые не были повреждены мной. Я запросил у них документы подтверждающие стоимость деталей и результаты независимой экспертизы, мне снова отправили калькуляцию ремонта и все. Сейчас мне начисляют пени. Подскажите пожалуйста что делать в этой ситуации

  Показать полностью

  05 мая, 14:51, вопрос №4944276, Альберт, г. Санкт-Петербург

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  МТС не возращает деньги, когда пользовался картой МТС деньги где можно было пополнять номер телефона и

  МТС не возращает деньги, когда пользовался картой МТС деньги где можно было пополнять номер телефона и пользоваться картой с хорошим кэшбеком, в один момент как я пополнил на более 90.000руб и планировал покупку смартфона меня заблокировали, договор расторгнул но деньги возращать отказались, требовали чеки, а я пополнял все наличными через терминал чеки даже не брал. Право мерно ли они меня обвиняют по ФЗ115 и не возращают деньги уже более 4 лет, можно ли взыскать и за моральный ущерб еще. Деньги на этом счету все еще лежат не давно проверял.

  Показать полностью

  05 мая, 14:41, вопрос №4944322, Клиент, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  В роддоме ждали альбом 2 месяца, сейчас прошу вернуть деньги, говорят что в срок уложились и деньги возвращать не собираются, могут только отправить доставкой

  В роддоме ждали альбом 2 месяца, сейчас прошу вернуть деньги, говорят что в срок уложились и деньги возвращать не собираются, могут только отправить доставкой. Но нам уже альбом не нужен , хочу вернуть деньги. Возможно ли это?

  Показать полностью

  05 мая, 14:24, вопрос №4944251, Аделия, г. Москва

  0 ответов
• Защита прав потребителей

  По итогу забрал только вроде 23 апреля, по срокам гарантии на словах говорил что от года без проблем все будет хорошо

  Добрый день подскажите такая ситуация. В январе 25ого года отдал машину на частичную окраску, частному мастеру, по срокам было оглашено 1месяц работы, по итогу затянул на три месяца, приехал забирать не попали в цвет, и порвали кресло водителя. Оставил доделывать, кресло перешили но сломали часть обогрева, докрасили но плохо, оставил еще раз, обогрев не делали, докрасили более менее, плюнул, забрал, оплатил 149,800₽ наличными . По итогу забрал только вроде 23 апреля, по срокам гарантии на словах говорил что от года без проблем все будет хорошо. Начал сходить снег по весне , где красил вылезла ржавчина и лопнула шпаклевка, из за сильной занятости вспомнил только вчера и написал мастеру, ответ что это нормально, что он сделал все что мог. Если бы я знал что его работы хватит на пол года то не пользовался бы его услугами. Итог , хотелось бы взыскать с данного «мастера» денежные средства за не качественную работу, возможно моральный вред за затянутые сроки и т.д , в интернете увидел информацию, если в договоре не прописано про гарантийные сроки то потребитель может предьявить претензии по качеству в течении двух лет

  Показать полностью

  05 мая, 14:20, вопрос №4944246, Алексей, г. Ярославль

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  1.5 недели назад была заказана мебель( не по индивидуальным размерам) срок изготовления был заявлен 1.5 месяца

  Добрый день! Хотелось бы, уточнить некоторые моменты по поводу своей ситуации. 1.5 недели назад была заказана мебель( не по индивидуальным размерам) срок изготовления был заявлен 1.5 месяца, но через полторы недели сообщили, что мебель готова, за это время мы передумали и решили отказаться от мебели, но в салоне сказали что нельзя, так как мебель уже готова, хотя она еще не отправлена с производства и не доставлена непосредственно нам. Вопрос заключается в том, можно ли отказаться от мебели и вернуть средства за заказ полностью? Или знаю, что есть вариант отказа от заказа, но с возмещением затрат продавцу, то за какие именно критерии должно быть возмещено? Договор купли-продажи имеется, но касаемо ситуации , там присутствует, только один пункт про возмещение затрат, но без конкретных уточнений,

  Показать полностью

  05 мая, 13:52, вопрос №4944219, Арина, г. Череповец

  2 ответа