Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
- Подал заявление на контракт через госуслуги, если я не прийду в пункт отбора, будет ли какая-то на мне ответственность?Подал заявление на контракт через госуслуги,если я не прийду в пункт отбора,будет ли какая-то на мне ответственность?
- Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара?Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара? Я купила спортивные носки на маркетплейсе, выкупила их. Но решила через 2 дня оформить возврат. Но продавец отклонил возврат, ссылаясь на то, что чулочно носочные издения возврату не подлежат. Но ведь это относится только к оффлайн торговле. А при дистанционной покупке я имею права вернуть такой товар в течении 7 дней. Или это не так?
- Или во всех случаях прав покупатель?Здравствуйте. Недавно покупатель, которую ранне уличили в краже товара, устроила скандал, обращалась на "ты", называла меня и моего администратора, цитирую: " Тварь, сволочь, овца, обслуга, мразь". Есть ли основания писать заявление за оскорбление личности? Свидетели администратор и кассир, есть видеоматериал. Как мне, продавцу, в данных ситуациях обезопасить себя. Если у меня как у продавца хоть какие-то права? Или во всех случаях прав покупатель?
- И еще дополнительно сняли 999 рублейЗдравствуйте у меня такой вопрос! Заказывал авто теку деньги сняли,а отчет не пришел. И еще дополнительно сняли 999 рублей. Как мне их вернуть обратно
- Здравствуйте я в больнице сломал девочки но у них нету доказательства она кидалась меня вещи я в обратнуюЗдравствуйте я в больнице сломал девочки но у них нету доказательства она кидалась меня вещи я в обратную кинул и через несколько минут он знает что очки сломаны и украшает чтобы я заплатил деньги за очки но я не беру вину на себя
- И на какую статью фз в следующий раз лучше ссылаться если возникнет такая ситуация, фз 171 20.1?Нарушены ли мы мои права потребителя , если при предъявлении паспорта и мне отказали в продаже пива , при этом продав сигареты? И на какую статью фз в следующий раз лучше ссылаться если возникнет такая ситуация, фз 171 20.1? Или на какую-то другую?
- Я оформил заказ у логистической компании чтобы они выкупили нужные мне товары с китайского маркетплейса иЯ оформил заказ у логистической компании чтобы они выкупили нужные мне товары с китайского маркетплейса и доставили до меня, оплатил полную стоимость заказа (10200 рублей), это было 11 ноября 2025 года, на момент 20 мая 2026 года мне присылают сообщение о том что из-за проблемы со складом с которым они сотрудничали они не могут назвать даже приблизительных сроков доставки и отказываются возвращать деньги ссылаясь на то, что они уже выкупили товар, что делать если я хочу просто вернуть свои деньги?
- Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в судЯ купила телефон, и обнаружила недостатки на следующий день, пришла в магазин чтобы мне вернули деньги. Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд. И сегодня мне звонят из магазина и говорят, приходите, забирайте телефон, он пришёл из ремонта. Т.е. его отправили не на экспертизу, а ремонтировать, хотя я просила вернуть мне деньги. Что в этой ситуации делать?
- В ней происходит сущий ад, животных просто убивают, моя собака очень сильно пострадала от их лечения, отказала поджелудочная и щитовидка, вовремя обратились в другую клинику, там ему помогаютздравствуйте. хочу узнать где и как подать жалобу или досудебную претензию на ветеринарную клинику. в ней происходит сущий ад, животных просто убивают, моя собака очень сильно пострадала от их лечения, отказала поджелудочная и щитовидка, вовремя обратились в другую клинику, там ему помогают
- Скажите, пожалуйста, могу ли я, имея статус ИП, выступать в качестве производителя мёда, который производится на пасеке моего отца?Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я, имея статус ИП, выступать в качестве производителя мёда, который производится на пасеке моего отца? Паспорт пасеки оформлен на имя отца.
- Обратилась в сервисный центр по замене экрана 2 раза при этом ничего не изменилось, до ремонта телефон функционировал хорошоЗдравствуйте, что делать? Обратилась в сервисный центр по замене экрана 2 раза при этом ничего не изменилось, до ремонта телефон функционировал хорошо
- Я с этим не согласна, т.к, кроссовки китайского производства и чтобы там нигде не было клея это не реальноЗдравствуйте! В пункте выдачи Валдберис 4 мая пришли получать кроссовки и ещё две позиции. Все вещи были осмотрены при получении, затем ушли в примерочную. При возврате кроссовок, т к. Не подошёл размер, выдающий отказался их принимать, т.к. на подошве была небольшая полоска клея, сказал,что я должна их выкупить и оформлять возврат по браку через продавца . Я с этим не согласна, т.к, кроссовки китайского производства и чтобы там нигде не было клея это не реально. Тем более это никак не влияет ни на внешний вид, и тем более не мешает их использовать при носке. И доказывать потом продавцу,что это брак и в случае отказала остаться и без денег, но на руках с кроссовками, которые малы. Кроссовки я оставила в пункте. На следующий день, они появились в личном кабинете как выданные и стали ежедневно происходит попытка списать денежные средства. Поддержка ВБ мне ничем не смогли помочь, в итоге написали, что пункт им не принадлежит и за действия сотрудников они не отвечают. Указали эл.почту данного пункта. Там естественно мне ответили,что якобы сотрудник изложил ситуацию и ВБ признали это браком. И пожелали мне всего хорошо. Хочу узнать, насколько правомерны все эти действия и что с этим можно сделать.
- Я приобрела дом с газовым оборудованием в аварийном сосотоянии Мой строитель с газовой компанией приобрёлЯ приобрела дом с газовым оборудованием в аварийном сосотоянии Мой строитель с газовой компанией приобрёл новое оборудование Газ все это время в силу того что МосОбл газ так и не появился на проверку и подключению не использовался В силу этого в доме никто не проживал и вдруг МосОблГаз присылает угрозу отключения и требования облиты газа на сумму 170000?! За год хотя они так и не включили газ Нужен юрист чтобы заняться этим делом
- Товар был продан по цене ниже скидки, но покупатель требует ещё сделать ему скидку 20% Правомерны ли требования покупателя?Здравствуйте. В магазине магнит покупатель пришел на кассу с товаром,где ценник не соответствовал стоимости товара на кассе. Товар был продан покупателю по ценнику в торговом зале. Но в этот день действовала скидка 20% на ассортимент магазина. Товар был продан по цене ниже скидки,но покупатель требует ещё сделать ему скидку 20% Правомерны ли требования покупателя?
- Можно ли торговать лимонадом на улице в 12 лет?Можно ли торговать лимонадом на улице в 12 лет ?
